Zdieľať túto stránku

Pri prehrávaní piesne alebo videa sa zobrazí chyba 0xc00d36c4

Ak sa v aplikácii Xbox Music, v službe Filmy a TV programy alebo v prehrávači Media Player pokúsite počúvať skladbu alebo sledovať video, zobrazí sa toto chybové hlásenie:

0xc00d36c4
Formát súboru tejto položky nie je podporovaný, prípona súboru môže byť nesprávna alebo je súbor pravdepodobne poškodený.

Znamená to, že pieseň alebo video je v nepodporovanom formáte súboru. Tento problém sa môže vyskytnúť napríklad v prípade, ak je pieseň alebo video vo formáte MKV, FLAC alebo MIDI.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte niektoré z týchto riešení:

  • Riešenie č. 1: Prehrajte súbor v inom prehrávači médií. Skúste súbor prehrať napríklad v prehrávači Windows Media Player.
  • Riešenie č. 2: Skonvertujte súbor na podporovaný formát. Súbor skonvertujte napríklad na formát WMA, WMV alebo MP3.
  • Riešenie č. 3: Pozrite si informácie na tejto stránke pre Xbox 360: Najčastejšie otázky týkajúce sa obrazu a zvuku konzoly Xbox 360.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prehrávaní piesne alebo videa sa zobrazí chyba 0xc00d36c4, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku