Zdieľať túto stránku

Pri prehrávaní skladby alebo hudobného videa v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 0xc101a053

Ak sa v službe Xbox Music, Xbox Video, Groove alebo Filmy a TV programy pokúsite prehrať skladbu alebo sledovať video, zobrazí sa toto chybové hlásenie:

Momentálne nemôžeme overiť práva na prehrávanie obsahu. Skúste to znova neskôr. Skontrolujte, či ste prihlásení pomocou účtu, ktorý zodpovedá nastaveniam oblasti vášho zariadenia.

0xc101a053

Môže to znamenať, že sa vyskytol dočasný problém so službou Xbox Live.

Riešenia

Ak chcete tento problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Televízia, hudba a video: spustená
2017-10-23T19:42:27.3824922+00:00

Riešenie č. 2: Overte, či ste sa prihlásili do správneho účtu

Skontrolujte, či ste prihlásení do účtu s aktívnym predplatným služby Xbox Music Pass alebo Groove Music Pass a že nastavenia oblasti vo vašom zariadení súhlasia s oblasťou vášho účtu.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prehrávaní skladby alebo hudobného videa v službe Xbox Live sa zobrazí chyba 0xc101a053, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku