Pri používaní aplikácie služby Xbox sa zobrazí chyba c101a7d4 alebo x0c101a7d4

Problém

Pri pokuse o prístup k obsahu v aplikácii služby Xbox sa zobrazí toto chybové hlásenie a niektorý z nasledujúcich kódov chýb:

Nie ste vlastníkom požadovanej položky

c101a7d4

x0c101a7d4

Zvyčajne k tomu dochádza pri vypožičanom obsahu, napríklad filmoch, ktoré možno sledovať len obmedzený čas. Po uplynutí daného obdobia už k obsahu nebudete mať prístup.

Riešenia

Ak chcete problém vyriešiť, pravdepodobne si budete musieť položku znova vypožičať alebo kúpiť. Postupujte takto:

  1. Na domovskej obrazovke ťuknite alebo kliknite na položku Videos (Videá).
  2. Prejdite na svoju kolekciu a ťuknite alebo kliknite na obsah, ku ktorému sa pokúšate získať prístup.
  3. Ťuknutím alebo kliknutím na položku Buy/Rent (Kúpiť/vypožičať) si obsah znova vypožičajte alebo kúpte.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme vám za odozvu

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontaktujte nás

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní aplikácie služby Xbox sa zobrazí chyba c101a7d4 alebo x0c101a7d4, alebo iným problémom?