Zdieľať túto stránku

Pri výbere rozlíšenie 4K UHD v konzole Xbox One S sa zobrazí chyba

Pri pokuse o výber rozlíšenia 4K UHD v nastaveniach obrazu sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Nefungovalo to

Váš televízor podporuje režim 4K, avšak nie s frekvenciou 60 Hz. Nebude možné prepočítavať obraz na rozlíšenie 4K, avšak v závislosti od televízora možno budete môcť prehrávať obsah v rozlíšení 4K a režime HDR. Ak chcete zistiť, aké režimy váš televízor podporuje, vyberte podrobnosti 4K televízora.

Táto chyba sa zobrazuje, keď konzola zistí, že váš televízor podporuje rozlíšenie 4K, avšak nie s obnovovacou frekvenciou 60 Hz. Možno budete môcť prehrávať obsah v rozlíšení 4K s inou obnovovacou frekvenciou, avšak nebude možné prepočítavať obraz systému, hier a aplikácií na rozlíšenie 4K.

Riešenie

Ak chcete zistiť, aké informácie komunikuje váš televízor konzole o možnostiach zobrazovania v rozlíšení 4K, pozrite si článok Kontrola, či televízor podporuje režimy 4K a HDR, pomocou konzoly Xbox One S. Použite obrazovku podrobností o 4K televízore a sledujte, čo sa zmení pri skúšaní jednotlivých postupov:

  • Skontrolujte, či je kábel HDMI zapojený do správneho portu na televízore. Niektoré 4K televízory podporujú funkcie 4K iba na špecifických portoch HDMI. Pozrite si príručku k televízoru a skontrolujte, či sú na televízore špeciálne porty HDMI pre rozlíšenie 4K, alebo vyskúšajte rôzne porty na televízore.
  • Skontrolujte ponuku nastavení televízora. Váš televízor môže mať špeciálny režim, ktorý riadi obnovovacie frekvencie televízora. Pozrite si príručku k televízoru, aby ste zistili, či nie je potrebné zmeniť nastavenia televízora.
  • Uistite sa, že používate kábel HDMI, ktorý bol dodaný s konzolou Xbox One S.
  • Vyskúšajte iný kábel HDMI. Použité káble musia mať certifikát HDMI High Speed alebo HDMI Premium.
  • Pripojte televízor priamo do konzoly pomocou kábla HDMI, ktorý bol dodaný s konzolou Xbox One S. Niektoré AV receivery alebo iné obrazové zariadenia nemusia správne prenášať signál do televízor alebo konzoly. Je tiež potrebné použiť káble s certifikátom HDMI High Speed alebo HDMI Premium aj medzi konzolou a receiverom, aj medzi receiverom a televízorom.

Nanešťastie niektoré televízory nepodporujú rozlíšenie 4K s obnovovacou frekvenciou 60 Hz. Skontrolujte to v príručke k televízoru.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri výbere rozlíšenie 4K UHD v konzole Xbox One S sa zobrazí chyba, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku