Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o spustenie hry alebo doplnku hry v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x803f8007

Pri pokuse o spustenie hry alebo doplnku hry v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby a chybové hlásenie:

Niečo nie je v poriadku

0x803f8007

Môže to znamenať, že už nevlastníte obsah alebo nemáte povolenie na prístup k obsahu. Prístupu k hre ste mohli stratiť, napríklad, preto, že vám boli vrátené peniaze za hru alebo vaša predbežná objednávka bola zrušená.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, skontrolujte, či vám boli vrátené peniaze za obsah, či bola objednávka zrušená alebo bol obsah zakúpený, na stránke účtu Microsoft:

  1. Prihláste sa do svojho účtu. Prejdite nadol, kým nebudete vidieť hru alebo doplnok hry, ktorý ste si zakúpili.

    Poznámka: Na zobrazenie transakcie bude možno potrebné zmeniť rozsah dátumov v rámci histórie objednávok.

  2. Ak je stav objednávky Zrušené alebo Vrátené, hru alebo doplnok hry už nevlastníte a nebude možné ju spustiť alebo hrať. Ak chcete obsah vlastniť, musíte si ho znovu zakúpiť.
  3. Ak sa hra alebo doplnok hry nezobrazuje v histórii objednávok, vyhľadajte ju/ho v Obchode. Ak sa na stránke s popisom produktu zobrazuje možnosť Kúpiť kópiu, znamená to, že už nemáte prístup k obsahu a ak ho chcete používať, musíte si ho znovu zakúpiť.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o spustenie hry alebo doplnku hry v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x803f8007, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku