Zdieľať túto stránku

Pri prehrávaní alebo používaní obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x876C0001

Pri pokuse o prehrávanie alebo používanie obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:

0x876C0001

Môže to znamenať, že obsah momentálne nie je dostupný. Táto chyba sa často vyskytuje napríklad v dôsledku dočasného problému so sieťou.

Riešenia

Riešenie č. 1: Kontrola výstrah služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2017-08-18T08:09:34.1175756+00:00
Kúpa a používanie obsahu: spustená
2017-08-18T08:09:34.1175756+00:00
Televízia, hudba a video: spustená
2017-08-18T08:09:34.1175756+00:00

Riešenie č. 2: Otestujte pripojenie k Xboxu Live

Otestujte pripojenie k Xboxu Live. Postupujte takto:

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Vyberte položku Nastavenia.
  3. Vyberte položku Všetky nastavenia.
  4. Vyberte položku Sieť.
  5. Vyberte položku Network settings (Nastavenia siete).
  6. Vyberte položku Test network connection (Test pripojenia k sieti).
Ak je strata paketov väčšia ako 5 percent, možno by ste mali problém s pripojením vyriešiť podľa sprievodcu Riešenie pomalej odozvy konzoly Xbox One.

Riešenie č. 3: Počkajte niekoľko minút a potom to skúste znovu

Zvyčajne ide o dočasný problém so sieťou. Ak chcete tento problém vyriešiť, počkajte niekoľko minút a potom sa pokúste obsah prehrať alebo použiť znova.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prehrávaní alebo používaní obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x876C0001, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku