Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x87dd0013

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:

0x87dd0013

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2017-09-21T05:32:39.4633780+00:00

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Riešenie č. 2: Obnovte konzolu

Ak chcete problém vyriešiť, skúste manuálne obnoviť konzolu:

  1. Stlačte a minimálne 10 sekúnd podržte tlačidlo Xbox na konzole, kým sa konzola nevypne.
  2. Po vypnutí konzoly ju znova zapnite dotykom tlačidla Xbox na konzole.
  3. Po reštartovaní konzoly sa skúste prihlásiť a spustiť hru alebo aplikáciu znova.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x87dd0013, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku