Zdieľať túto stránku

Pri preberaní obsahu prostredníctvom konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 0x87de0017

Pri pokuse o prevzatie obsahu do konzoly Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:

0x87de0017

Môže to znamenať, že obsah nemožno prevziať z Obchodu alebo sa vyskytol problém so službou Xbox Live.

Riešenia

Riešenie č. 1: Obsah skúste prevziať znova

  1. Na úvodnej obrazovke stlačte pravú spúšť (RT ) a stlačením tlačidla A otvorte ponuku My games & apps (Moje hry a aplikácie).
  2. Vyberte možnosť Queue (Front) a potom označte hru alebo aplikáciu, ktorú sa pokúšate prevziať.
  3. Ak sa zobrazuje hlásenie stavu Queued (Zaradené do frontu) alebo Paused (Pozastavené), vyberte hru alebo aplikáciu a stlačte tlačidlo ponuky. Potom vyberte položku Resume installation (Obnoviť inštaláciu).

Riešenie č. 2: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Sociálne siete a hranie hier: spustená
2017-08-21T01:09:36.5882437+00:00
Televízia, hudba a video: spustená
2017-08-21T01:09:36.5882437+00:00

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní obsahu prostredníctvom konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 0x87de0017, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku