Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o otvorenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x87DE2713

Pri otváraní hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:

Chyba 0x87DE2713

Znamená to, že sa v Obchode nepodarilo nájsť licenciu na hru alebo aplikáciu na potvrdenie, že ste vlastníkom hry alebo aplikácie.

Riešenie

Tento problém môžete odstrániť pomocou nasledujúcich riešení:

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Kľúčové služby Xbox Live: Obmedzená
2017-10-16T13:55:04.0000000-07:00

Ovplyvnené platformy:

Xbox 360, Xbox One

Ovplyvnené služby:

Prihlásenie v službe Xbox Live

Najnovšia aktualizácia

We are aware that some members may be having problems signing in to Xbox Live. We are working to resolve the issue as quickly as possible, and we will be sure to provide you with frequent updates.

Kúpa a používanie obsahu: spustená
2017-10-17T19:29:47.2788950+00:00

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Riešenie č. 2: Počkajte chvíľu a skúste to znova neskôr

Ak je služba Xbox Live v prevádzke, môže sa vyskytovať problém s vyhľadaním alebo prístupom k tejto položke. Nechajte nám chvíľu na vyriešenie tohto problému a skúste to znova neskôr.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o otvorenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x87DE2713, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku