Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o otvorenie obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 80072EE7

Pri pokuse o otvorenie obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí táto chyba:

Chyba 80072EE7

Môže to znamenať, že sa konzole nepodarilo načítať prostriedok, ktorý ste sa pokúsili otvoriť. Táto chyba sa zvyčajne zobrazí v prípade, že chyba sieťového pripojenia zabraňuje tomu, aby bol názov prostriedku preložený na adresu IP.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kúpa a používanie obsahu: spustená
2017-08-17T17:26:57.4430406+00:00

Riešenie č. 2: Vyskúšajte pripojenie k Xboxu Live

  1. Reštartujte sieťové zariadenie.
  2. Otestujte pripojenie k Xboxu Live:
    1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
    2. Vyberte položku Nastavenia.
    3. Vyberte položku Všetky nastavenia.
    4. Vyberte položku Sieť.
    5. Vyberte položku Network settings (Nastavenia siete).
    6. Vyberte položku Test network connection (Test pripojenia k sieti).

Ak je strata paketov väčšia ako 5 percent, pozrite si sprievodcu Riešenie chyby sieťového pripojenia ku konzole Xbox One.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o otvorenie obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 80072EE7, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku