Zdieľať túto stránku

Pri používaní konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 80072EFE

Pri používaní konzoly Xbox One sa zobrazí táto chyba:

Chyba 80072EFE

Môže to znamenať, že sa pri pokuse o získanie aktualizácie tohto titulu prerušili pripojenie k sieti.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kúpa a používanie obsahu: spustená
2017-08-19T04:43:23.2582433+00:00

Riešenie č. 2: Otestujte pripojenie k službe Xbox Live

  1. Reštartujte domáce sieťové zariadenie (napríklad modem, bránu alebo smerovač).
  2. Skontrolujte položku Podrobné sieťové štatistiky, aby ste sa uistili, že strata paketov je nižšia ako 5 %. Postupujte takto:
    1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
    2. Vyberte položku Nastavenia.
    3. Vyberte položku Všetky nastavenia.
    4. Vyberte položku Sieť.
    5. Vyberte položku Network Settings (Nastavenia siete).
    6. Na pravej strane obrazovky Network Settings (Nastavenia siete) vyberte položku Detailed network statistics (Podrobné sieťové štatistiky).
    7. Pozrite si údaje pre stratu paketov, ktorá je treťou hodnotou v pravom stĺpci.

Ak je strata paketov väčšia ako 5 %, spustite sprievodcu Riešenie chyby pripojenia pre viacerých hráčov ku konzole Xbox One a vyberte položku Máte vysokú stratu paketov.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 80072EFE, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku