Zdieľať túto stránku

Pri spustení hry na konzole Xbox One sa zobrazí chyba 801540A9

Pri pokuse o prevzatie hry do konzoly Xbox One sa môže zobraziť nasledujúci kód chyby a hlásenie:

801540A9

Ľutujeme, tento profil sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live na tejto konzole. Ak chcete problém vyriešiť, prevezmite položku znova.

Môže to znamenať, že sa vyskytol problém s načítaním profilov členov rodiny v detskom účte.

Riešenie

Znovu priraďte detský účet k účtu dospelej osoby. Postupujte takto:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Microsoft a vyberte kartu Family (Rodina).
  2. Vyberte položku Add a child (Pridať dieťa).
  3. Zadajte e-mailovú adresu a heslo detského účtu, ktoré chcete znovu priradiť k rodičovskému účtu. Tým sa odošle pozvánka na e-mailovú adresu detského účtu.
  4. Odhláste sa z účtu Microsoft a prihláste do detského účtu.
    Poznámka: Z bezpečnostných dôvodov môžete byť požiadaní o overenie účtu.
  5. Stlačte tlačidlo označené Prihlásiť sa a prijať.
    Poznámka: E-mail nájdete zvolením položky View inbox (Zobraziť doručenú poštu).

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri spustení hry na konzole Xbox One sa zobrazí chyba 801540A9, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku