Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí chyba 87DE271F

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí toto chybové hlásenie:

Chyba 87DE271F

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Hru ste kúpili a prevzali, ale nie ste prihlásení a pripojení k službe Xbox Live.
  • Hru kúpil a prevzal iný člen rodiny, ktorý však nie je prihlásený do konzoly Xbox One.

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení:

Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Sociálne siete a hranie hier: spustená
2017-09-21T16:20:00.1769307+00:00
Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2017-09-21T16:20:00.1769307+00:00

Riešenie č. 2: Pre hru, ktorú ste kúpili a prevzali

Ak sa zobrazuje táto chyba a hru ste kúpili vy, uistite sa, že ste pripojení a prihlásení v službe Xbox Live.

Riešenie č. 3: Pre hru, ktorú prevzal iný člen rodiny

Ak hru kúpil iný člen rodiny a nevzťahuje sa na ňu licencia na konzolu, vykonajte niektorý z týchto krokov:

  • Do konzoly Xbox One sa musí prihlásiť člen rodiny, ktorý hru kúpil.
  • Osoba, ktorá hru kúpila, môže konzolu nastaviť ako svoju domácu konzolu. Ďalšie informácie nájdete v článku Moja domáca konzola Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí chyba 87DE271F, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku