Zdieľať túto stránku

Pri nákupe pomocou konzoly Xbox One sa zobrazí chyba PBR30225

Pri nákupe pomocou konzoly Xbox One sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Chyba PBR30225

Nepodarilo sa získať autorizáciu. Ak chcete platiť, vyskúšajte iný alebo nový spôsob. Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na svoju banku.

To znamená, že sa pri získavaní autorizácie na schválenie nákupu vyskytol problém.

Riešenia

Vyskúšajte vyriešiť tento problém pomocou nasledujúcich riešení:

Riešenie č. 1: Kontaktovanie finančnej inštitúcie

Kontaktujte svoju finančnú inštitúciu alebo banku a opýtajte sa, aké limity pre nákupy sú nastavené pre váš účet.

Riešenie č. 2: Použite inú možnosť platby

Môže sa vyskytovať problém s možnosťou platby prepojenou s vaším účtom. Ak chcete tento problém obísť, vyskúšajte zaplatiť znova pomocou inej možnosti platby. V prípade potreby pridajte do svojho účtu ďalšiu možnosť platby. Prejdite na článok Zmena možnosti platby, vyberte položku Pridať možnosť platby na ľavej strane obrazovky a potom postupujte podľa pokynov.

Riešenie č. 3: Zopakovanie nákupu neskôr

Počkajte a skúste transakciu zopakovať o 24 až 48 hodín. Ak zlyhá príliš veľa nákupov, transakcie sa môžu zablokovať. Odblokujú sa, až keď sa nejaký čas (zvyčajne 24 až 48 hodín) neuskutoční žiadny pokus o kúpu.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri nákupe pomocou konzoly Xbox One sa zobrazí chyba PBR30225, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku