Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o kúpu predplatného z konzoly Xbox One sa zobrazí chyba PBR41080

Pri pokuse o kúpu nového predplatného z konzoly Xbox One sa zobrazí táto chyba a hlásenie:

Chyba PBR41080
Ak chcete zmeniť spôsob platby za predplatné, namiesto kúpy nového predplatného môžete zmeniť možnosť platby pre aktuálne predplatné.

Môže to znamenať, že sa pokúšate použiť novú možnosť platby na kúpu nového predplatného, ktoré je identické s aktuálnym predplatným v účte, alebo je vaše aktuálne predplatné pozastavené v dôsledku nezaplatenia.

Riešenia

Ak chcete problém vyriešiť, aktualizujte spôsob platby predplatného:

  1. V prehliadači prejdite na stránku Môj účet.
  2. V prípade potreby sa prihláste do účtu Microsoft, ktorý chcete zmeniť.
    Poznámka Môže sa zobraziť výzva na zadanie kódu zabezpečenia, aby ste mohli získať prístup k účtu.
  3. Vyberte možnosť Služby a predplatné.
  4. Ak máte pre predplatné zostatok po termíne splatnosti, v časti Ďalší poplatok vyberte položku Zaplatiť teraz a potom postupujte podľa pokynov na aktualizáciu možnosti platby.
  5. Ak sa v časti Ďalší poplatok nezobrazuje položka Zaplatiť teraz, v časti Zaplatiť pomocou vyberte položku Zmeniť spôsob platby a potom postupujte podľa pokynov na aktualizáciu možnosti platby.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o kúpu predplatného z konzoly Xbox One sa zobrazí chyba PBR41080, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku