Zdieľať túto stránku

Pri nákupe pomocou konzoly Xbox One sa zobrazí chyba PBR9012

Pri nákupe pomocou konzoly Xbox One sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

PBR9012

Nepodarilo sa získať autorizáciu. Ak chcete platiť, vyskúšajte iný alebo nový spôsob. Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na svoju banku.

Znamená to, že sa vyskytol problém s autorizáciou na schválenie nákupu.

Riešenia

Vyskúšajte vyriešiť tento problém pomocou nasledujúcich riešení:

Riešenie č. 1: Kontaktovanie finančnej inštitúcie

Obráťte sa na finančnú inštitúciu alebo vydavateľa kreditnej karty a opýtajte sa, aké máte limity pre nákupy a či máte povolenie na nákupy online pomocou vašej možnosti platby.

Riešenie č. 2: Pridanie novej možnosti platby

Pridajte do účtu Microsoft novú možnosť platby a pokúste sa nákup zopakovať. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcich stránkach:

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri nákupe pomocou konzoly Xbox One sa zobrazí chyba PBR9012, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku