Zdieľať túto stránku

Pri použití predplateného kódu v konzole Xbox One alebo online sa zobrazí chyba XBOS3008

Pri pokuse o použitie predplateného kódu v konzole Xbox One alebo online sa zobrazí nasledujúci kód chyby:

XBOS3008

Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď sa pokúsite zopakovať zlyhanú transakciu.

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2017-10-24T02:14:32.0670254+00:00

Riešenie č. 2: Skontrolujte, či nie je vaše predplatné služieb Xbox odstavené alebo nemáte nedoplatok

Predplatené kódy nemožno použiť alebo aktivovať, ak je vaše predplatné služieb Xbox odstavené alebo je na ňom nedoplatok. Skôr, ako budete môcť použiť predplatený kód, musíte zaplatiť všetky nedoplatky a vyriešiť odstavenie účtu. Pozrite si nasledujúce stránky:

Poznámka: Na úhradu dlžnej sumy nemožno použiť predplatený kód. Nedoplatok je potrebné uhradiť podľa postupu v článku Zaplatenie nedoplatku predplatného Xbox.

Riešenie č. 3: Ak používate skúšobné predplatné zlatého členstva Xbox Live

Na skúšobné predplatné zlatého členstva Xbox Live sa vzťahujú nasledujúce obmedzenia:

  • Ak máte existujúce platené predplatné zlatého členstva Xbox Live, nemôžete použiť predplatený kód na predĺženie obdobia predplatného. Predplatený kód však môžete použiť po skončení platnosti aktuálneho predplatného.
  • Predplatené kódy sú dostupné len s určitými hrami a balíkmi.
  • S týmto typom predplatného nebudete mať prístup k službe Games with Gold.
  • Predplatené kódy nie je možné kombinovať. To znamená, že ďalšie skúšobné obdobie nemôžete začať pred skončením aktuálneho skúšobného obdobia. Ak si kúpite nové predplatné zlatého členstva Xbox Live, môžete ho začať používať kedykoľvek počas skúšobného obdobia.
  • Ak momentálne nemáte platené predplatné zlatého členstva Xbox Live, môžete použiť neobmedzené množstvo predplatených kódov na získanie samostatných skúšobných zlatých členstiev Xbox Live. Avšak, ako je uvedené vyššie, predplatené kódy nie je možné kombinovať.

Ďalšie informácie o skúšobnom predplatnom nájdete v článku Získanie skúšobného zlatého členstva Xbox Live.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri použití predplateného kódu v konzole Xbox One alebo online sa zobrazí chyba XBOS3008, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku