Zdieľať túto stránku

Detský účet sa nezobrazuje v rodine používateľov konzoly Xbox One

Problém

Detský účet vášho dieťaťa sa nezobrazuje vo vašej rodine používateľov konzoly Xbox One.

Riešenia

Riešenie č. 1: Ak vaše dieťa dosiahlo vek plnoletosti, opýtajte sa ho, či neodstránilo svoj profil z rodiny používateľov konzoly Xbox One.

Akákoľvek osoba má po dosiahnutí veku plnoletosti (napríklad 18 rokov v USA) všetky práva a oprávnenia dospelej osoby v konzole Xbox One. Znamená to, že osoba už nie je limitovaná rodičovskou kontrolou a kedykoľvek môže opustiť rodinu.

Poznámka: Vek plnoletosti sa v jednotlivých krajinách líši.

Riešenie č. 2: Zistite od ostatných dospelých členov rodiny, či niekto z nich neodstránil detský účet z rodiny.

Ak chcete znova pridať detský účet do rodiny, prihláste sa do svojho účtu a jednoducho pridajte osobu späť do rodiny.

Poznámka: Hlavným dôvodom vytvorenia rodiny v konzole Xbox One je správa detského účtu. Všetky dospelé osoby v rodine sú oprávnené spravovať detské účty v danej rodine vrátane odstránenia detského účtu z rodiny.

Môžete sa rozhodnúť, že odstránite ktorúkoľvek dospelú osobu, aby nemohla meniť konto vášho dieťaťa. Odstránenie dospelej osoby z rodiny neovplyvní jej predplatné zlatého členstva Xbox Live alebo obsah. Odstránia sa len administratívne práva týkajúce sa detí v rodine.

Riešenie č. 3: Ak nemôžete znova pridať účet vášho dieťaťa alebo si myslíte, že váš účet mohol byť zneužitý, kontaktujte technickú podporu pre konzoly Xbox. Technická podpora pre konzoly Xbox záležitosť prešetrí vo vašom mene.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Detský účet sa nezobrazuje v rodine používateľov konzoly Xbox One, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku