Zdieľať túto stránku

Pri prihlasovaní v konzole Xbox One sa zobrazí chyba „Vyriešte to na webe“

Pri pokuse o prihlásenie v konzole Xbox One sa zobrazí toto chybové hlásenie:

Vyriešte to na webe

Môže to znamenať, že spoločnosť Microsoft zablokovala vaše konto z dôvodu podozrenia na pokus o prihlásenie do vášho konta neoprávnenou treťou stranou.

Riešenie

Zrušte blokovanie svojho účtu tak, že sa prihlásite do svojho účtu pomocou počítača a potvrdíte svoju identitu:

  1. Prihláste sa na lokalite account.microsoft.com.
  2. Kód zabezpečenia pošleme na telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pre oznámenia zabezpečenia. Podľa poskytnutých pokynov overte informácie vo svojom účtu a obnovte heslo (ako bezpečnostné opatrenie).

Po dokončení týchto krokov online sa budete môcť prihlásiť do svojho účtu v konzole pomocou nového hesla.

Súvisiace problémy

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prihlasovaní v konzole Xbox One sa zobrazí chyba „Vyriešte to na webe“, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku