Zdieľať túto stránku

Chybové hlásenie v konzole Xbox One: „Pre vaše konto je zablokovaná možnosť nákupu v obchodoch Xbox“

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu pomocou konzoly Xbox One sa zobrazuje toto chybové hlásenie:

Pre vaše konto je zablokovaná možnosť nákupu v obchodoch Xbox. Ďalšie informácie nájdete na lokalite Xbox.com/PurchaseBlock

Môže to znamenať, že:

  • Vyskytol sa dočasný problém so službou Xbox Live.
  • Nastavenia ochrany osobných údajov a bezpečnosti online vášho konta Microsoft bránia v uskutočnení nákupu.
  • Vaša konzola Xbox One alebo konto Microsoft sú zakázané.

Riešenia

Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Skontrolujte výstrahy služby na stránke Stav služby Xbox Live alebo skontrolujte, či sa v hornej časti tejto stránky nezobrazuje výstraha služby Xbox Live. Ak sú uvedené nejaké upozornenia týkajúce sa tejto služby, chvíľu počkajte a potom to skúste znova.

Riešenie č. 2: Skontrolujte nastavenia svojho konta Microsoft

Nastavenia ochrany osobných údajov a bezpečnosti online vášho konta môžu brániť v uskutočňovaní nákupov. Prihláste sa do časti Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online a skontrolujte svoje nastavenia.

Riešenie č. 3: Ak sú vaša konzola alebo konto Microsoft zakázané

Ďalšie informácie o zákaze kont alebo konzol nájdete v časti Informácie o zákazoch a odstaveniach v službe Xbox Live.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Chybové hlásenie v konzole Xbox One: „Pre vaše konto je zablokovaná možnosť nákupu v obchodoch Xbox“ , alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku