Informácie o kúpe a používaní bodov Microsoft Points a predplatených kódov v službe Xbox LIVE

Tento článok vysvetľuje, ako si môžete zakúpiť a použiť predplatené kódy a body Microsoft Points, aby ste mohli nakupovať v službe Xbox a Zune a rozšíriť svoje členstvá.

Predplatené kódy a body Microsoft Points

• Microsoft Points je menový systém používaný v službách Zune a Xbox LIVE. Ak chcete získať body Microsoft Points, môžete použiť predplatený kód alebo si ich môžete zakúpiť priamo pomocou kreditnej karty prostredníctvom panela konzoly, na lokalite Xbox.com alebo použitím softvéru Zune.
• Predplatené kódy možno zakúpiť v obchodoch. Po zakúpení môžete predplatený kód použiť na body Microsoft Points a zakúpenie položiek a služieb v obchode Xbox LIVE alebo na trhovisku Zune.

Ďalšie informácie o predplatených kódoch

Predplatené kódy môžete použiť z konzoly, lokality Xbox.com alebo softvéru Zune Music + Video. Potom si môžete zakúpiť nasledujúce položky:

• Zlaté členstvá Xbox LIVE: hrajte sa hry online s priateľmi, získajte prístup k filmom, televíznym reláciám a omnoho viac.
• Obsah z lokality Xbox LIVE trhovisko: preberajte nové hry, doplnky k obľúbeným hrám, príslušenstvo pre avatary, hudbu, videá a omnoho viac.
• Microsoft Points: nakupujte v službe Xbox LIVE a obchode Xbox Music alebo Xbox Video (známom aj ako trhovisko Zune). Keď si niečo kúpite, body sa odčítajú zo zostatku na vašom konte.

Predplatené kódy ponúkajú možnosť priebežných platieb spolu s nasledujúcimi výhodami:

• Ak si kupujete body od zúčastneného predajcu, nemusíte informácie o kreditnej karte ukladať online.
• Pri nakupovaní v obchode Xbox Music alebo Xbox Video (známom aj ako trhovisko Zune) sa stávate vlastníkom obsahu zakúpeného pomocou bodov.
• Ak na nákup hudby alebo hudobných videí používate body Microsoft Points, môžete tento obsah napáliť na disk CD alebo DVD. (Nevzťahuje sa na televízne videá prevzaté do vlastníctva, ktoré nemôžete napáliť na disk CD ani DVD.)

Ako si zakúpiť body Microsoft Points

V počítači na lokalite Xbox.com

1. Prejdite na stránku Moje konto v službe Xbox. V prípade zobrazenia výzvy sa prihláste pomocou svojho konta Microsoft (predtým označovaného ako konto Windows Live ID).
2. V časti Microsoft Points kliknite na položku Add Points (Pridať body) a potom postupujte podľa krokov. Môže sa zobraziť výzva na opätovné zadanie hesla konta Microsoft.

V konzole Xbox

1. V konzole prejdite do ponuky Games (Hry), Video alebo Apps (Aplikácie).
2. Vyberte položku Marketplace (Trhovisko), prehľadajte trhovisko a vyberte položku, ktorú si chcete kúpiť.
3. Ak nemáte dostatok bodov na nákup, zobrazí sa výzva na pridanie bodov Microsoft Points. Body pridajte podľa pokynov.

Použitím softvéru Zune

1. Spustite softvér a v hornej časti obrazovky kliknite na položku Settings (Nastavenia).
2. V ľavom hornom rohu kliknite na položku Account (Konto), v zozname v strede obrazovky vyberte položku Buy Microsoft Points (Kúpiť body Microsoft Points) a potom postupujte podľa krokov.

Na tejto lokalite môžete použiť rôzne typy predplatených kódov a nechať si ich okamžite pripísať na konto. Postupujte takto:

1. V počítači prejdite do časti Redeem Code (Použiť kód) a prihláste sa pomocou konta Microsoft (predtým označovaného ako konto Windows Live ID). 
2. Zadajte predplatený kód pozostávajúci z 25 znakov a kliknite na položku Redeem Code (Použiť kód).

1. Prihláste sa v službe Xbox LIVE pomocou konta, pre ktoré chcete použiť predplatený kód.
2. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.

3. Prejdite do ponuky Games & Apps (Hry a aplikácie) a vyberte položku Redeem Code (Použiť kód).

4. Zadajte predplatený kód pozostávajúci z 25 znakov a vyberte položku Done (Hotovo).
5. Po zobrazení výzvy potvrďte použitie kliknutím na tlačidlo Yes (Áno).

Použitie rôznych typov predplatených kódov sa na vašom konte prejaví takto:

Zlaté členstvo Xbox LIVE: Na konto sa vám pridá zlaté členstvo Xbox LIVE alebo sa predĺži existujúce členstvo.

Microsoft Points: Na konto vám pribudnú body Microsoft Points.

Obsah služby Xbox LIVE: Obsah sa pridá do vášho konta a začne sa preberať.

Zostatok bodov Microsoft Points

Ak chcete zobraziť zostatok bodov Microsoft Points a históriu platieb, prejdite na webovú lokalitu fakturácie za konto Microsoft. Zostatok bodov môžete tiež vidieť v hornej časti lokality Xbox.com po prihlásení. Informácie o bodoch môžete nájsť aj na stránke Moje konto.

Na body Microsoft Points sa vzťahujú tieto obmedzenia:

• Denne môžete použiť najviac 20 000 bodov (alebo 400,00 USD).
• V priebehu 24 hodín si môžete zakúpiť najviac 10 000 bodov (alebo 125,00 USD).
• Na svojom konte môžete mať v určitom momente najviac 76 000 bodov (alebo 950,00 USD).

Problémy pri použití predplatených kódov

Pri pokuse o použitie predplateného kódu sa môže zobraziť niektoré z nasledujúcich chybových hlásení:

Váš kód nemožno použiť. Kód je zadaný chybne alebo je platný pre inú lokalitu.

Váš kód nemožno použiť. Skúste to znova.

Vyskytla sa neznáma chyba.

Vyskúšajte riešenia v nasledujúcom poradí:

• Skontrolujte, či sa zadaný kód zhoduje s kódom na karte.
  • Kódy tvoria alfanumerické reťazce pozostávajúce z 25 znakov.
  • Niektoré číslice a písmená môžu vyzerať podobne, preto svoj kód radšej dvakrát skontrolujte. Príklad:
  • Číslica 8 môže pripomínať veľké písmeno B.
  • Ak sa veľké písmeno V vyskytne dvakrát za sebou v riadku, môže pripomínať veľké písmeno W.
  • Číslica 0 môže pripomínať veľké písmeno O.
• Skontrolujte, či ste už nepoužili kód, ktorý sa pokúšate použiť. 
• V sieti sa môžu vyskytovať problémy alebo je preťažená. Prejdite na stránku Stav služieb a skontrolujte stav serverov Zune a Xbox LIVE.
• Ak máte nevyrovnaný zostatok pre službu priradenú ku kontu Microsoft (známe tiež ako konto Windows Live ID), je možné, že predplatený kód nebudete môcť použiť. Skontrolujte, či všetky služby priradené k vášmu kontu Microsoft sú platné a či nemáte nevyrovnaný zostatok. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú lokalitu fakturácie za konto Microsoft a skontrolujte stav svojho konta.
• Skontrolujte, či sú všetky fakturačné údaje a kontaktné informácie priradené k vášmu kontu Zune alebo Xbox aktuálne. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na webovú lokalitu fakturácie za konto Microsoft a prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft.
2. Kliknite na položku Profile (Profil). Ak chcete zmeniť svoje údaje, kliknite na položku Edit profile (Upraviť profil) a aktualizujte ich.