Dela den här sidan

Felkod 80169E4D visas när du försöker lösa in en förbetald kod.

Problem

Följande felkod och felmeddelande visas när du försöker lösa in en förbetald kod

Can't retrieve information from Xbox Live.

Status code: 80169E4D

Detta kan innebära att du försöker lösa in en kod som inte är “stapelbar” på din nuvarande medlemskapstyp, t.ex. förbetald kod för en Elite-prenumeration eller ett 12+1-månads förbetalt medlemskap.

Om du har ett 12+1-månaders förbetalt medlemskap för Xbox Live-guld och du försöker lösa in en annan kod för 12+1-månaders Xbox Live-guld, kan detta fel visas. Kampanjmedlemskapskoder för Xbox Live-guld är inte stapelbara med (kan inte läggas till) liknande medlemskap.

Dessutom kan felet uppstå om du har ett befintligt förbetalt Call of Duty Elite-premiummedlemskap och försöker lösa in en annan kod av samma typ. Förbetalda koder för Call of Duty Elite är inte stapelbara.

Lösning

För att komma runt problemet testar du följande lösning:

  • Låt den nuvarande förbetalda koden löpa ut. Du måste låta den nuvarande förbetalda koden eller medlemskapet löpa ut innan du anger den nya förbetalda koden.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felkod 80169E4D visas när du försöker lösa in en förbetald kod." som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan