Dela den här sidan

Vanliga frågor om Xbox Live Guld

Varför har ni ändrat priset för en prenumeration på Xbox Live Guld?

Vi inför en ny prisstruktur som återspeglar värdet av ett Xbox Live-guldmedlemskap. Vi ändrar priset för Xbox Live Guld-prenumerationer efter en noggrann analys av valutafluktuationerna på vissa marknader och med vetskap om att våra produkter alltid ger en avvägning mellan de tjänster och det värde som tillgodoser våra kunders behov. Home Gold på Xbox One gäller hela familjen, det kommer gratisspel varje månad för Xbox 360 och Xbox One och vi ger exklusiva rabatter på upp till 75 % i Xbox Store. Det har aldrig varit bättre att vara Xbox Live-guldmedlem.

Kan jag avbryta prenumerationen och få pengarna tillbaka om min prenumeration precis har förnyats till det högre priset?

Vi meddelar medlemmar vars medlemskap snart ska förnyas om förändringar på förhand så att de kan välja att fortsätta prenumerera eller stänga av den automatiska förnyelsen. Men om du vill avbryta en prenumeration som just har förnyats till det högre priset kan du kontakta supporten. Vi betalar tillbaka.

Kan jag få tillbaka prisskillnaden om min prenumeration precis har förnyats till det högre priset?

Vi meddelar medlemmar vars medlemskap snart ska förnyas om förändringar på förhand så att de kan välja att fortsätta prenumerera eller stänga av den automatiska förnyelsen. Om du beslutar dig för att behålla Xbox Live Guld-prenumerationen måste du betala det nya priset.

Jag har en förbetald prenumeration. Ökar priset för den?

Förbetalda prenumerationer förnyas inte, så du betalar inte det nya priset förrän du köper en ny förbetald prenumeration.

Vad händer med de Games with Gold-spel jag har laddat ned om jag bestämmer mig för att avbryta prenumerationen?

Om du har en Xbox 360 får du behålla de Games with Gold-spel som du har laddat ned. På Xbox One kan du inte komma åt dina Games with Gold-spel om du avbryter prenumerationen. Men om du bestämmer dig för att förnya prenumerationen någon gång kommer du åt och kan spela de Games with Gold-spel du har löst in igen. Mer information om Games with Gold finns på http://support.xbox.com/sv-SE/my-account/xbox-live-membership/games-with-gold-faq.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Vanliga frågor om Xbox Live Guld" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan