Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.
Dela den här sidan

Vanliga frågor och svar om Xbox Live Guld-ändringar

Viktiga ändringar är nu tillgängliga för Xbox-kunder.

  • Games with Gold och Deals with Gold finns nu på Xbox One.
  • Alla kan använda populära underhållningsappar för Xbox One och Xbox 360 – bara logga in med ett bonuskonto för Xbox Live.

Vanliga frågor

Vilka nya förmåner kommer till Xbox Live Guld?

Med början idag, 4 juni 2014, gör vi Xbox Live Guld ännu bättre. Games with Gold finns nu på Xbox One, så ett enda guldmedlemskap ger dig bonusspel både på Xbox One och Xbox 360. Dessutom introducerar vi Deals with Gold för Xbox One, som ger medlemmarna exklusiva rabatter på spel i Xbox Store. Med de mest avancerade spelen för flera spelare, Games with Gold och Deals with Gold, är Xbox Live Guld bättre än någonsin.*

Varför gör Xbox den här ändringen?

Vi på Xbox vill ge er, våra mest lojala fans, tillgång till den bästa spel- och underhållningsupplevelsen.

Vad ingår i mitt Xbox Live-guldmedlemskap?

Med Xbox Live Guld får du de mest avancerade spelen för flera spelare, bonusspel, exklusiva medlemsrabatter med mera. Spela spel som Titanfall™ och Halo med dina kompisar i ett nätverk som drivs av mer än 300 000 servrar för maximal prestanda. I ditt medlemskap ingår ett växande bibliotek med bonusspel och rabatter på upp till 50–75 % på spel i Xbox Store. Och det är ännu bättre för Xbox One med smartare, snabbare matchning och onlinespel för fler spelare för alla i ditt hem.*

Kommer jag att kunna avsluta mitt guldmedlemskap?

Ja. När Xbox One- och Xbox 360-uppdateringarna nu är tillgängliga kan Xbox Live-guldmedlemmar som har köpt ett medlemskap före den 4 juni 2014 och aktiverat medlemskapet före den 30 juni 2014 få en proportionerlig återbetalning av eventuella outnyttjade dagar som återstår mellan dagen då det avslutas och den dag guldmedlemskapet upphör att gälla. Begäran om avslutning och proportionell återbetalning måste göras senast den 31 augusti 2014, och det tar sex till åtta veckor att behandla ärendet. Bonus- eller utvärderingsguldmedlemskap ger inte rätt till återbetalning. Om du vill begära en proportionell återbetalning klickar du på http://support.xbox.com/contact-us.***

Vad ingår nu till min Xbox?

Med ändringarna som nu är tillgängliga innebär det att alla direkt kan ta del av de fantastiska spel-, TV- och underhållningsupplevelser som Xbox erbjuder. Med en Xbox One eller Xbox 360 får du nu tillgång till många av våra mest populära underhållningsappar, bland annat Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL, Xbox Music och upplevelser som Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide och Upload Studio, utan att du behöver Xbox Live Guld*.

När kommer den här policyn att finnas på Xbox One och Xbox 360?

Vi är glada över att meddela att de viktiga ändringarna av Xbox Live nu har införts.

Kommer den att finnas på alla Xbox One- och Xbox 360-marknader?

Ja, den här ändringen gäller alla kunder på nuvarande Xbox One- och Xbox 360-marknader, och alla framtida Xbox One-marknader.

Vilka appar finns på min marknad?

Information om vilka appar som finns för din marknad finns i www.xbox.com/liveapps.

Hur påverkas funktionen Start för Guld på Xbox One av dessa ändringar?

Med Start för Guld på Xbox One kan alla i ditt hem spela spel för fler spelare med ett enda guldmedlemskap. *

*Erbjudande om Games with Gold bonusspel: Endast för betalande Guld-medlemmar. Aktivt guldmedlemskap krävs för att spela nedladdade Xbox One-spel. Kinect och/eller hårddisk krävs för vissa spel. Vissa begränsningar finns. Start för Guld på Xbox One: Endast en Xbox One i hemmet. Det kan finnas begränsningar. Smart Match-matchning på Xbox One och molnbaserade spel med fler spelare finns bara i de spel som stöds. Spel, inklusive Titanfall, Halo, säljs separat. Halo Spartan Assault finns nu på Xbox 360 och Xbox One. Utgivningsdatum för Halo för Xbox One har ännu inte aviserats. Krav och tillgängliga funktioner varierar beroende på konsoler. Spel för fler spelare mellan Xbox One och Xbox 360 stöds inte. 
**Tillgängliga appar varierar för Xbox 360 och Xbox One och på olika marknader. Apptillverkarspecifika prenumerationer och/eller andra krav kan förekomma. 
*** Alla återbetalningar måste begäras samtidigt via kundsupporten (t.ex. en återbetalningsbegäran per kund). Ett kvitto kan krävas. Microsoft förbehåller sig rätten att neka återbetalningar som företaget inte kan verifiera.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Vanliga frågor och svar om Xbox Live Guld-ändringar" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan