Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.

Vanliga frågor och svar om Xbox Live Guld-ändringar

Viktiga ändringar är nu tillgängliga för Xbox-kunder.

  • Games with Gold och Deals with Gold finns nu för Xbox One.
  • Alla kan ha glädje av populära underhållningsappar för Xbox One och Xbox 360 – logga bara in med ett bonus Xbox Live-konto.

Fråga: Varför gör Xbox den här ändringen?

Svar: Vi på Xbox vill ge er, våra mest lojala fans, tillgång till den bästa spel- och underhållningsupplevelsen.

Fråga: Vilka nya förmåner kommer till Xbox Live Guld?

Svar: Vi gör Xbox Live Guld ännu bättre från och med i dag, den 4 juni 2014. Games with Gold är nu tillgängligt på Xbox One, vilket innebär att du får bonusspel på både Xbox One och Xbox 360 med ett enda guldmedlemskap. Dessutom introducerar vi Deals with Gold för Xbox One, vilket ger medlemmar exklusiva rabatter på spel i Xbox Store. Xbox Live Guld är bättre än någonsin med de mest avancerade spelen för flera spelare, Games with Gold och Deals with Gold.*

Fråga: Vad ingår i mitt Xbox Live-guldmedlemskap?

Svar: Med Xbox Live Guld får du de mest avancerade spelen för flera spelare, bonusspel, exklusiva medlemsrabatter med mera. Spela spel som Titanfall™ och Halo med dina kompisar i ett nätverk som drivs av mer än 300 000 servrar för maximal prestanda. I ditt medlemskap ingår ett växande bibliotek med bonusspel och rabatter på upp till 50–75 % på spel i Xbox Store. Och det är ännu bättre för Xbox One med smartare, snabbare matchning och onlinespel för fler spelare för alla i ditt hem.*

Fråga: Kommer jag att kunna avsluta mitt guldmedlemskap?

Svar: Ja. När Xbox One- och Xbox 360-uppdateringarna nu är tillgängliga kan Xbox Live-guldmedlemmar som har köpt ett medlemskap före den 4 juni 2014 och aktiverat medlemskapet före den 30 juni 2014 få en proportionerlig återbetalning av eventuella outnyttjade dagar som återstår mellan dagen då det avslutas och den dag guldmedlemskapet upphör att gälla. Begäran om avslutning och proportionell återbetalning måste göras senast den 31 augusti 2014, och det tar sex till åtta veckor att behandla ärendet. Bonus- eller utvärderingsguldmedlemskap ger inte rätt till återbetalning. Begär en proportionell återbetalning genom att klicka på http://support.xbox.com/contact-us.***

Fråga: Vad ingår nu med min Xbox?

Svar: Med ändringarna som nu är tillgängliga innebär det att alla direkt kan ta del av de fantastiska spel-, TV- och underhållningsupplevelser som Xbox erbjuder. Med en Xbox One eller Xbox 360 får du nu tillgång till många av våra mest populära underhållningsappar, bland annat Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL, Xbox Music och upplevelser som Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide och Upload Studio, utan att du behöver Xbox Live Guld*.

Fråga: När kommer den här policyn att gälla på Xbox One och Xbox 360?

Svar: Vi är glada över att meddela att de viktiga ändringarna av Xbox Live nu har införts.

Fråga: Kommer detta att finnas på alla Xbox One- och Xbox 360-marknader?

Svar: Ja, den här ändringen gäller alla kunder på nuvarande Xbox One- och Xbox 360-marknader, och alla framtida Xbox One-marknader.

Fråga: Vilka appar finns på min marknad?

Svar: Mer information om vilka appar som finns för din marknad hittar du på http://www.xbox.com/liveapps.

*Fråga: Hur påverkas funktionen Home Guld på Xbox One av dessa ändringar?

Svar: Med Home Guld på Xbox One kan alla i ditt hem spela spel för fler spelare med ett enda guldmedlemskap. *

*Erbjudande om bonusspel med Games with Gold: Endast för betalande Guld-medlemmar. Aktivt guldmedlemskap krävs för att spela nedladdade Xbox One-spel. Kinect och/eller hårddisk krävs för vissa spel. Vissa begränsningar kan förekomma. Home Guld på Xbox One: Endast en Xbox One i hemmet. Det kan finnas begränsningar. Smart Match-matchning på Xbox One och molnbaserade spel med fler spelare finns bara i de spel som stöds. Spel, inklusive Titanfall, Halo, säljs separat. Halo Spartan Assault finns nu på Xbox 360 och Xbox One. Utgivningsdatum för Halo för Xbox One har ännu inte aviserats. Krav och tillgängliga funktioner varierar beroende på konsoler. Spel för fler spelare mellan Xbox One och Xbox 360 stöds inte.
**Tillgängliga appar varierar för Xbox 360 och Xbox One och på olika marknader. Apptillverkarspecifika prenumerationer och/eller andra krav kan förekomma.
*** Alla återbetalningar måste begäras samtidigt via kundsupporten (t.ex. en återbetalningsbegäran per kund). Ett kvitto kan krävas. Microsoft förbehåller sig rätten att neka återbetalningar som företaget inte kan verifiera.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Vanliga frågor och svar om Xbox Live Guld-ändringar" som du läste om eller ett annat problem?