Dela den här sidan

Error code 8AC8000B occurs when you’re using Kinect

Problem

You may see the following error code and message when you’re using Kinect for Xbox 360:

Couldn't hear the calibration tone

8AC8000B

This means that your Kinect microphone is having a problem hearing you. The problem might be that the microphone is not calibrated correctly or is not positioned correctly.

Solutions

Solution 1: Select “More info” and then “Try again”

On your console, select More Info to see suggestions on how to correct the problem. After you make the suggested changes, select Try Again to run the test again.

If you keep getting the error, try the next solution.

Solution 2: Make sure the Kinect sensor is positioned correctly

To learn how to position your Kinect sensor correctly for optimal microphone use, go to Kinect voice recognition and chat.

If you keep getting the error, try the next solution.

Solution 3: Request a repair

If these steps don't resolve the problem, go to the Online Service Center and click Start Request to request a repair.

Repair or warranty questions? See Xbox 360 warranty, registration and repair: Frequently asked questions.

Solution 4: Contact Xbox Support

If the previous solutions don’t solve the problem, contact Xbox Support by clicking the Contact Us link at the bottom of this page.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Error code 8AC8000B occurs when you’re using Kinect" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan