Dela den här sidan

Felet 8015341E visas när du köper innehåll på Xbox Live

Följande felkod och felmeddelande visas när du försöker köpa innehåll på Xbox Live:

Det går inte att hämta information från Xbox Live.

Statuskod: 8015341E

Det här beror på något av följande:

  • Det har uppstått ett tillfälligt problem med faktureringstjänsten för Xbox Live.
  • Det har uppstått ett problem med ditt Xbox Live-konto.

Lösningar

Försök åtgärda felet med följande:

  • Lösning 1: Pröva att genomföra köpet igen direkt. Vissa tillfälliga problem med faktureringstjänsten kan lösas genom att genomföra köpet igen. Du debiteras inte en gång till om det föregående köpet inte slutfördes korrekt.
  • Lösning 2: Testa att genomföra köpet igen om 24–72 timmar. Om ett omedelbart andra köpförsök misslyckas försöker du att genomföra köpet vid ett senare tillfälle.
  • Lösning 3: Kontakta Xbox-supporten. Kontakta Xbox-supporten om problemet ändå kvarstår.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet 8015341E visas när du köper innehåll på Xbox Live" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan