Dela den här sidan

Felet C00D36B4 visas när du försöker spela upp innehåll på din Xbox 360

Problem

Följande felkod och felmeddelande visas när du försöker spela upp innehåll på Xbox 360:

Can't play this content because it may not be supported.

Status Code: 69-C00D36B4

Obs! Prefix ”69” i statuskoden används inte för att felsöka på problemet. Du kan bortse från de siffrorna.

Detta fel kan innebära att video- eller ljudcodecen inte stöds. Det betyder att innehållet kanske inte stöds. Detta meddelande och denna felkod kan emellertid också innebära att en av strömmarna i videofilen är skadad.

Lösningar

  • Kontrollera att din DVD har rätt region. Varje Xbox 360-konsol tillverkas för en viss DVD- eller spelregion, enligt internationella standarder. Xbox 360-konsolen kan bara spela skivor som säljs i samma region som konsolen.

  • Ta reda på regionkoden som anges på förpackningen och kontrollera att regionen överensstämmer med den region där du köpte din Xbox.

    Region

    Geografiska regioner/länder

    1

    USA, Kanada, Bermuda och amerikanska territorier

    2

    Europa (förutom Ryssland, Ukraina och Vitryssland), Mellanöstern, Egypten, Japan, Sydafrika, Swaziland, Lesotho, Grönland

    3

    Sydostasien, Sydkorea, Taiwan, Hongkong, Macao

    4

    Mexiko, Central- och Sydamerika, Australien, New Zeeland, Oceania

    5

    Indien, Afghanistan, Ukraina, Vitryssland, Ryssland, Afrika, Central- och Sydasien, Nordkorea

    6

    Folkrepubliken Kina, Hongkong

    7

    Reserverad

    8

    Särskilda internationella platser, till exempel flygplan och kryssningsfartyg

  • Kontrollera att filformatet stöds. Xbox 360-konsolen har stöd för följande för filformat:
  • Filformat

    Detaljer

    AVI

    • Filnamnstillägg: .avi, .divx
    • Behållare: AVI
    • Videoprofiler: MPEG-4 Part 2 (Simple Profile och Advanced Simple Profile)
    • Filmens bithastighet: 5 Mbit/s med upplösning på 1280×720 vid 30 br/s
    • Ljudprofiler: Dolby® Digital (2 kanaler och 5.1 kanaler), MP3
    • Maximal bithastighet för ljud: Inga begränsningar

    H.264

    • Filnamnstillägg: .mp4, .m4v, mp4v, .mov, .avi
    • Behållare: MPEG-4, QuickTime
    • Videoprofiler: Baseline, main och high (upp till nivå 4.1)
    • Filmens bithastighet: 10 Mbit/s med upplösning på 1920×1080 vid 30 br/s
    • Ljudprofiler: AAC, 2-kanals, Low Complexity
    • Maximal bithastighet för ljud: Inga begränsningar

    MPEG-4 Part 2

    • Filnamnstillägg: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi
    • Behållare: MPEG-4, QuickTime
    • Videoprofiler: MPEG-4 Part 2 (Simple Profile och Advanced Simple Profile)
    • Filmens bithastighet: 5 Mbit/s med upplösning på 1280×720 vid 30 br/s
    • Ljudprofiler: AAC, 2-kanals, Low Complexity
    • Maximal bithastighet för ljud: Inga begränsningar

    WMV (VC-1)

    • Filnamnstillägg: .wmv
    • Behållare: ASF
    • Videoprofiler: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 eller WMVA) i simple, main och advanced upp till nivå 3
    • Filmens bithastighet: 15 Mbit/s med upplösning på 1920×1080 vid 30 br/s
    • Ljudprofiler: WMA7/8, WMA9 Pro (stereo och 5.1), WMA Lossless
    • Maximal bithastighet för ljud: Inga begränsningar

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet C00D36B4 visas när du försöker spela upp innehåll på din Xbox 360" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan