Dela den här sidan

Felkod C00D3E9A visas när du försöker titta på en MP4-video

Problem

Följande felkod och felmeddelanden visas när du försöker titta på en MP4-video på Xbox 360-konsolen:

  • Status Code 69-c00d3e9a

Det kan innebära att ljudprofilen i MP4-videon inte stöds av Xbox 360-konsolen.

Mer information

Problemet uppstår om ljudprofilen i MP4-videon innehåller en avancerad ljudkodning (AAC) med 6-kanalers ljudström. För videor med H.264-formatet stöder Xbox 360 en ljudprofil som innehåller AAC, 2-kanalers lågkomplexitetsljudström.

Om du vill lära dig mer om vilka videoformat (och deras tillhörande ljudströmmar) som stöds av Xbox 360 kan du läsa avsnittet "Regioner, format och skivor som stöds" i Spela DVD-skivor på Xbox 360-konsolen.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felkod C00D3E9A visas när du försöker titta på en MP4-video" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan