Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.
Dela den här sidan

Felkod E71 visas och ett rött blinkande ljus när du använder Xbox 360-konsolen

Problem

Följande felkod och felmeddelande visas, tillsammans med en blinkande röd lampa, på din Xbox 360-konsol:

Systemfel. Kontakta kundsupporten för Xbox.
Statuskod: E71.

Detta kan innebära att Xbox 360-konsolen har ett maskinvarufel, möjligen med hårddisken.

Lösningar

För att lösa problemet kan du prova du att koppla bort konsolens hårddisk. Så här gör du:
  • Xbox 360 E-konsol
    1. Stäng av konsolen.
    2. Placera konsolen vågrätt.
    3. Leta reda på frigöringsknappen för hårddiskluckan som finns på höger sida av konsolen. Den finns nära konsolens baksida.
    4. Skjut frigöringsknappen diagonalt (nedåt och mot konsolens framsida) samtidigt som du drar i luckan så att den öppnas.
En bild på en hand som öppnar hårddiskluckan på en Xbox 360 E-konsol
  1. Ta ut hårddisken genom att dra i fliken.
En bild på en hand som drar i fliken på en Xbox 360-hårddisk för att ta ut den ur hårddiskfacket på en Xbox 360 E-konsol
  1. Sätt tillbaka hårddiskluckan innan du slår på konsolen igen.
  • Xbox 360 S-konsol
    1. Stäng av konsolen.
    2. Placera konsolen vågrätt.
    3. Leta reda på frigöringsknappen för hårddiskluckan som finns på höger sida av konsolen. Den finns nära konsolens baksida.
    4. Skjut frigöringsknappen mot konsolens framsida, samtidigt som du drar i luckan så att den öppnas.
En bild på en hand som öppnar hårddiskluckan på en Xbox 360 S-konsol
  1. Ta ut hårddisken genom att dra i fliken.
En bild på en hand som drar i fliken på en Xbox 360-hårddisk för att ta ut den ur hårddiskfacket på en Xbox 360 S-konsol
  1. Sätt tillbaka hårddiskluckan innan du slår på konsolen igen.
  • Xbox 360-konsol i originalutförande
    1. Stäng av konsolen.
    2. Leta reda på hårddisken på konsolens ovansida (eller på vänster sida, beroende på hur konsolen är placerad).
      Obs! Alla Xbox 360-konsoler har inte hårddisk.
En pil pekar på hårddisken på en Xbox 360-konsol i originalutförande.
  1. Tryck på frigöringsknappen på hårddisken.
En pil pekar på hårddiskens frigöringsknapp på en Xbox 360-konsol i originalutförande.
  1. Lyft bort hårddisken från konsolen.

Om problemet kvarstår trots att hårddisken kopplats bort måste konsolen repareras. Lär dig hur du begär en reparation.

Om inte av/på-knappen lyser rött kopplar du in hårddisken igen.

Om problemet endast uppstår när hårddisken är inkopplad beställer du en ny Xbox 360-hårddisk från vårt Xbox Online Service Center (logga in med ditt Microsoft-konto). Konsolregistrering krävs för att ersätta en hårddisk under garantitiden.

Reparations- eller garantifrågor? Se Vanliga frågor om garanti och service.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felkod E71 visas och ett rött blinkande ljus när du använder Xbox 360-konsolen" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan