Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.
Dela den här sidan

Buy Now (Köp nu) visas för en artikel i nedladdningshistoriken på Xbox 360

Du kan ladda ned artiklar som du har köpt igen utan extra kostnad. Texten Buy Now (Köp nu) kan dock visas bredvid en artikel som du redan har köpt. Här får du lära dig att lösa problemet.

Lösningar

Lösning 1: Kontrollera att artikeln finns i nedladdningshistoriken

Kontrollera att artikeln visas i nedladdningshistoriken Gör så här:

  1. Logga in på Xbox Live på konsolen.
  2. Välj Inställningar och sedan Konto.
  3. Välj Nedladdningshistorik.
  4. Markera artikeln i nedladdningshistoriken och välj Ladda ned igen.

Obs! En artikel visas inte i nedladdningshistoriken om den köptes med ett annat Xbox Live-konto. Om du vill kontrollera vad du har köpt med ditt Xbox Live-konto läser du Kontrollera din prenumerations- och transaktionshistorik för Xbox Live online.

Lösning 2: Starta om konsolen

Starta om konsolen och logga in på Xbox Live igen.

Pröva nästa lösning om texten Buy Now fortfarande visas bredvid artikeln.

Lösning 3: Köp artikeln igen (du bör inte debiteras)

Välj Buy Now för att ladda ned artikeln igen. Oroa dig inte, du kommer inte att debiteras en gång till, för du har redan köpt innehållet.

Bekräfta att du inte debiteras en gång till genom att titta i kontots transaktionshistorik. Köp som har genomförts nyligen visas längst ned på den här webbsidan.

Kontakta Xbox-supporten om du ser en dubbeldebitering på ditt Xbox Live-konto, eller om problemet kvarstår.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Buy Now (Köp nu) visas för en artikel i nedladdningshistoriken på Xbox 360" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan