Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.
Dela den här sidan

Det går inte att spela eller använda tidigare nedladdat innehåll på Xbox 360

Det finns flera möjliga orsaker till att du har problem med att spela eller använda innehåll som du tidigare laddat ned till Xbox 360:

  • Det kan finnas ett problem med Xbox Live.
  • Du kanske inte är inloggad på Xbox Live eller så kanske det uppstått ett problem med din Xbox Live-anslutning.
  • Du försöker ladda ned innehåll som är associerat med ett annat Microsoft-konto eller en annan Xbox 360-konsol.

Försök åtgärda problemet med lösningarna på den här sidan. Om en lösning inte fungerar går du till nästa.
Obs! Om du har problem med nedladdningen av nytt innehåll läser du Xbox Live-innehåll laddas inte ned till Xbox 360-konsolen.

På den här sidan

Lösning 1: Kontrollera om det finns varningar om Xbox Live-tjänsten

Kärntjänster för Xbox Live: körs
2017-04-29T04:00:13.3682070+00:00

Om meddelanden visas här väntar du tills tjänsten åter är igång och sedan försöker du igen:

Lösning 2: Kontrollera att du är ansluten till Xbox Live

Testa lösningen för Xbox 360-anslutning. Om du är säker på att du är ansluten till Xbox Live hoppar du över den här lösningen.

Lösning 3: Kontrollera att innehållet är kopplat till det Microsoft-konto som du använder just nu

Kontrollera att du är inloggad med det Microsoft-konto som du använde för att köpa innehållet. Om du fortfarande har problem kan det bero på att du använde ett annat Microsoft-konto när du köpte innehållet.

Kontrollera din prenumerations- och transaktionshistorik för Xbox Live online för att bekräfta att du köpte innehållet med det Microsoft-konto som du använder just nu.

  • Om inte innehållet finns med i fakturerings- och inköpshistoriken för ditt konto innebär det att du köpt det med ett annat konto. Prova att logga in på Xbox 360 med ett annat konto för att ladda ned innehållet.
  • Om innehållet finns med i fakturerings- och inköpshistoriken, men du fortfarande inte kan ladda ned det kan det finnas ett problem med din profil. Prova att ladda ned din profil igen genom att följa instruktionerna på Ladda ned Xbox Live-profilen till en annan Xbox 360-konsol eller ladda ned den igen.

Lösning 4: Se till att licensen för innehållet är uppdaterad

Överförde du innehållet till en ny, annan eller reparerad konsol? I så fall kan de lokalt lagrade licenserna för det innehållet ha gått ut. Läs mer på Ladda ned tidigare köpt innehåll till en ny eller reparerad Xbox 360-konsol igen.

Om du vill överföra innehållslicensen från en konsol till en annan läser du avsnittet ”Kan jag överföra en innehållslicens från en Xbox 360-konsol till en annan?” i artikeln Xbox 360 Digital Rights Management.

Lösning 5: Kontrollera att innehållet finns i konsolens spelbibliotek

För att göra det måste du ta bort och sedan ladda ned innehållet igen. Så här gör du:

Obs! Om du har laddat ned innehållet och meddelandet ”Det går inte att läsa skivan” visas läser du ”Det går inte att läsa skivan” visas när du använder ett Spel på begäran-spel.

  1. Logga in på Xbox Live från konsolen med hjälp av den gamertag som du använde när du köpte innehållet första gången.
  2. Gå till Settings och välj sedan System.
  3. Välj Storage och välj lagringsenheten där innehållet sparats.
  4. Välj Games & Apps.  
  5. Markera innehållet och välj sedan Delete. Bekräfta att du vill ta bort objektet. 
    Obs! Om du inte hittar innehållet letar du efter en fil som heter ”Unknown Game” och väljer den.
  6. Rensa systemets cacheminne. Så här gör du:
    1. Tryck på Guide-knappen på handkontrollen, gå till Inställningar och välj sedan Systeminställningar.
    2. Välj Lagringsutrymme.
På skärmen Systeminställningar är kategorin Lagring markerad.
    1. Markera en lagringsenhet och tryck sedan på Y-knappen på handkontrollen. (Det spelar ingen roll vilken lagringsenhet du väljer, cacheminnet rensas för alla lagringsenheter.)
    2. Välj Rensa systemcache.
På skärmen Alternativ är alternativet Rensa systemcache valt.
    1. Välj Yes när du ombeds bekräfta underhåll av lagringsenheten.
  1. Gå tillbaka till Xbox startsida.
  2. Gå till settings och välj sedan Account.
Sidan Inställningar med panelen Konto markerad
  1. Välj Download History.
  2. Markera innehållet som du har problem att ladda ned och välj sedan Download Again.

Om du fortfarande inte kan spela eller ladda ned innehållet provar du nästa lösning.

Lösning 6: Kontrollera att det köpta innehållet finns med på ditt Microsoft-konto och din Xbox-profil

Du visar köphistoriken för ditt Microsoft-konto genom att följa dessa steg:

  1. Logga in på ditt Microsoft-konto.
  2. I menyn Betalning och fakturering väljer du Orderhistorik.
  3. Bredvid ”Visa” väljer du alla.
  4. Bredvid ”Från” väljer du Alla tillgängliga. Bläddra ned för att se din orderhistorik och bekräfta att det köpta innehållet visas.

Följ de här stegen för att visa en lista med köpt innehåll för din profil på Xbox.com:

  1. Logga in på Xbox.com med ditt Microsoft-konto.
  2. Välj din gamertag i det övre högra hörnet.
  3. Välj Profil i den nedrullningsbara listan som visas.
  4. Välj Mina spel på din profilsida.
  5. Välj Visa alla mittemot ”Xbox 360” för att se allt Xbox 360-innehåll du äger.

Om ditt inköp finns med på ditt Microsoft-konto men inte under ”Mina spel” för din Xbox-profil kontaktar du Xbox-supporten.

Lösning 7: Kontrollera den plats online där du köpte innehållet

Om innehållet finns med på platsen online som tillgängligt för köp kanske inte ditt köp slutfördes. Då måste du köpa innehållet igen.

Lösning 8: Försök med en annan lagringsenhet

Om det är möjligt laddar du ned innehållet till en annan lagringsenhet, till exempel en USB-flashminne, och försöker sedan spela upp eller använda innehållet igen. Så här gör du:

  1. Ta bort hårddisken från systemet.
    Obs! Det går inte att ta bort hårddisken från en Xbox 360-konsol på 4 GB.
  2. Anslut ett USB-flashminne.
En ritad bild på Xbox 360-flashenheten med skyddet avtaget
  1. Formatera USB-flashminnet.
  2. Försök ladda ned och starta innehållet igen.

Obs! Om innehållet spelas utan problem är detta ett tecken på att lagringsenheten var problemet. Om du behöver mer hjälp går du till Device Center.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Det går inte att spela eller använda tidigare nedladdat innehåll på Xbox 360" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan