Dela den här sidan

Felet 0xc00d36c4 uppstår när en låt eller video spelas upp

Följande felmeddelande visas när du försöker lyssna på en låt eller titta på en video i Xbox Music, Film och TV eller Media Player:

0xc00d36c4
This item's file format may be unsupported, the file extension may be incorrect, or the file may be corrupted.

Detta innebär att låten eller videon har ett okänt filformat. Problemet kan t.ex. uppstå om låten eller viden är i formatet MKV, FLAC eller MIDI.

Lösningar

Försök åtgärda problemet med en av de följande lösningarna:

  • Lösning 1: Spela upp filen i en annan mediespelare. Pröva t.ex. att spela upp filen i Windows Media Player.
  • Lösning 2: Konvertera filen till ett format som stöds. Konvertera t.ex. filen till formatet WMA, WMV eller MP3.
  • Lösning 3: Läs informationen på den här sidan för Xbox 360: Vanliga frågor om video- och ljuduppspelning på Xbox 360.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet 0xc00d36c4 uppstår när en låt eller video spelas upp" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan