Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.
Dela den här sidan

Error code c101000b occurs when you try to download content from Zune Marketplace

Obs! Tjänsten Zune är avstängd från och med 15 november 2015. Detta kan orsaka fel om du försöker strömma eller ladda ned innehåll eller uppdatera tjänsten. Det finns mer information i svaren på de vanliga frågorna om nedläggningen av Zune.

Overview

When you see error code c101000b, it typically means that your virus protection software wasn’t able to scan content coming through your Zune software.

When you download content from Zune Marketplace, the Zune software instructs your antivirus software to scan the new content as a security measure. When you see this error message, the antivirus software failed to complete the scan for an unknown reason. The scan failure does not indicate that a virus was detected in the downloaded content.

Solutions

  • Confirm that the antivirus software on your computer is up to date and working correctly. Then, try downloading your marketplace content again.
  • If necessary, contact the manufacturer of your antivirus software for support.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Error code c101000b occurs when you try to download content from Zune Marketplace" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan