Dela den här sidan

Xbox One-konsolen startar inte

Om din Xbox One S eller Xbox One-konsol i originalutförande inte startar kan din strömförsörjning vara trasig eller felaktigt ansluten. Det kan också finnas andra orsaker. Försök med följande lösningar.

Vilken konsol har du problem med?

Xbox One S-konsolen

Video: Troubleshoot power for Xbox One S

Titta på videon Troubleshoot power for Xbox One S. Obs! Den här videon finns bara på engelska.

Viktigt Se till att prova alla de här lösningarna. Om du inte gör det kan du av misstag begära en ny strömförsörjning trots att det är konsolen som behöver repareras.

Lösningar

Lösning 1: Återställa den interna strömförsörjningen

Xbox One S-konsolen har en intern strömförsörjning som fungerar i alla regioner världen över. Om konsolen inte startar kanske den helt enkelt behöver en återställning av strömförsörjningen. Ofta beror strömproblem på att strömförsörjningen återställs efter en strömspik.

Obs! Eftersom konsolen har ett inbyggt skydd mot strömspikar ska du inte ansluta den till en externt skydd mot strömspikar. Om du ansluter konsolen till ytterligare ett skydd mot strömspikar kan inte konsolen leverera hela den effekt som krävs för optimala prestanda.

Följ de här stegen för att återställa den interna strömförsörjningen:

  1. Koppla bort strömsladden från konsolen.
En bild som visar baksidan på Xbox One S med bortkopplad strömsladd
  1. Vänta i 10 sekunder.
  2. Anslut sladden till konsolen igen och tryck på Xbox-knappen framtill på konsolen.
En bild som visar baksidan på Xbox One S-konsolen med ansluten strömsladd

Om konsolen startar fungerade återställningen av strömförsörjningen. Gör detta igen om problemet uppstår igen i framtiden.

Om konsolen fortfarande inte startar provar du det här:

  • Kontrollera att det vägguttag du använder fungerar med andra enheter.
  • Kontrollera att strömförsörjningssladden är ordentligt ansluten till vägguttaget och till konsolen.
  • Se till att använda den strömsladd som levererades med konsolen och att det är rätt sladd för din region.
  • Om konsolen fortfarande inte startar måste den repareras. Om du vill begära service loggar du in på sidan Enhetssupport med inloggningsuppgifterna för ditt Microsoft-konto och skickar in en serviceorder.

Xbox One-konsolen i originalutförande

Video: Felsöka din Xbox One-strömförsörjning

Titta på videon Troubleshooting your Xbox One power supply. Obs! Den här videon finns bara på engelska.

Gå igenom alla stegen. Om du inte gör det kan du av misstag begära en ny strömförsörjning trots att det är konsolen som behöver repareras.

Lösningar

Om du behöver ytterligare hjälp med en Xbox One-konsol i originalutförande läser du Lösning för strömförsörjningen till Xbox One.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Xbox One-konsolen startar inte" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan