Så här köper du och löser in Microsoft Points och förbetalda koder på Xbox LIVE

I den här artikeln förklarar vi hur du köper och löser in förbetalda koder och Microsoft Points så att du kan köpa Xbox- och Zune-material och utöka dina medlemskap.

Förbetalda koder och Microsoft Points

• Microsoft Points är ett valutasystem som används av Zune och Xbox LIVE. Du skaffar Microsoft Points genom att lösa in en förbetald kod eller köpa dem direkt via konsolens dashboard med ett kreditkort, på Xbox.com eller med hjälp av Zune-programvaran.
• Förbetalda koder kan köpas i butiker. När du köper en förbetald kod löser du in den mot Microsoft Points och köper objekt och tjänster i Xbox LIVE-butiker eller på Zune-marknadsplatsen.

Mer information om förbetalda koder

Du kan lösa in förbetalda koder från konsolen, på Xbox.com eller via Zune Music + Video-programvaran. Du kan sedan köpa följande:

• Xbox LIVE-guldmedlemskap: Spela spel online med dina kompisar och få tillgång till TV-program med mera.
• Innehåll från Xbox LIVE-marknadsplatsen: Ladda ned nya spel, tillägg till dina favoritspel, tillbehör till avatarer, musik, filmer med mera.
• Microsoft Points: Gör inköp på Xbox LIVE och Xbox Music and Video Store (kallas även Zune-marknadsplatsen). När du genomför ett köp dras points från ditt kontosaldo.

Förbetalda koder har ett “betala allteftersom”-alternativ samt följande förmåner:

• Om du köper points från en deltagande återförsäljare behöver du inte lagra kreditkortsinformation online.
• När du handlar i Xbox Music and Video Store (kallas även Zune-marknadsplatsen) äger du innehållet som du köper med points.
• Om du köper musik eller musikvideos med Microsoft Points kan du bränna dem på en CD eller DVD. (Detta innefattar inte TV-videos ”Ladda ned för att äga” som du inte kan bränna på en CD eller DVD.)

Så här köper du Microsoft Points

På en dator på Xbox.com

1. Gå till sidan Xbox My Account. Om du ombeds göra det loggar du in med ditt Microsoft-konto (tidigare Windows LIVE ID).
2. I avsnittet Microsoft Points klickar du på Add Points och följer sedan anvisningarna. Du kanske ombeds ange lösenordet för ditt Microsoft-konto igen.

På Xbox-konsolen

1. På konsolen går du till Games, Video eller Apps.
2. Välj Marketplace, sök på marknadsplatsen och välj någonting du vill köpa.
3. Om du inte har tillräckligt med poäng för inköpet ombeds du lägga till Microsoft Points. Lägg till points genom att följa anvisningarna.

Använda Zune-programvaran

1. Starta programvaran och klicka sedan på Settings högst upp på skärmen.
2. Klicka på Account högst upp i vänstra hörnet, välj Buy Microsoft Points i listan i mitten av skärmen och slutför sedan stegen.

Du kan lösa in olika typer av förbetalda koder och använda dem på kontot omedelbart. Så här gör du:

1. Gå till Redeem Code på datorn och logga in med ditt Microsoft-konto (tidigare Windows Live ID). 
2. Ange den förbetalda koden på 25 tecken och klicka på Redeem Code.

1. Logga in på Xbox LIVE med det konto som du vill använda den förbetalda koden för.
2. Tryck på Guide-knappen på handkontrollen.

3. Gå till Games & Apps och välj sedan Redeem Code.

4. Ange den förbetalda koden på 25 tecken och välj Done.
5. Bekräfta inlösen genom att klicka på Yes när du uppmanas till det.

Det här händer på ditt konto när du löser in olika typer av förbetalda koder:

Xbox LIVE-guldmedlemskap: Ett Xbox LIVE-guldmedlemskap läggs till ditt konto, eller så förlängs ett befintligt medlemskap.

Microsoft Points: Microsoft Points läggs till på ditt konto.

Xbox LIVE-innehåll: Innehållet läggs till ditt i konto och nedladdningen påbörjas.

Ditt Microsoft Points-saldo

Om du vill se ditt Microsoft Points-saldo och din betalningshistorik går du till Microsofts webbplats för faktureringsinfo. Ditt points-saldo visas också längst upp på Xbox.com-sidan när du loggat in och du hittar även din points-information på sidan My Account.

Följande begränsningar gäller för Microsoft Points:

• Du kan använda upp till 20 000 points (eller 400 USD) per dag.
• Du kan köpa upp till 10 000 points (eller 125 USD) per 24-timmarsperiod.
• Du kan ha upp till 76 000 points (eller 950 USD) på ditt konto samtidigt.

Problem med att lösa in förbetalda koder

Om du försöker lösa in en förbetald kod kan något av följande felmeddelanden visas:

Can't redeem your code, the code is either mistyped or is valid for a different site.

Can’t redeem your code. Please try again.

An unknown error occurred.

Försök med lösningarna i följande ordning:

• Kontrollera att koden du har angett matchar koden på kortet.
  • Koder är 25-siffriga alfanumeriska teckensträngar.
  • Eftersom vissa nummer och bokstäver ser likadan ut så bör du dubbelkolla din kod. Exempel:
  • Siffran 8 kan se ut som den versala bokstaven B.
  • Om den versala bokstaven V förekommer två gånger i rad kan det se ut som den versala bokstaven W.
  • Siffran 0 kan se ut som den versala bokstaven O.
• Se till att du inte redan har löst in koden du försöker använda. 
• Det kan ha uppstått problem med nätverket eller så är det mycket trafik. Gå till sidan Tjänststatus och kontrollera statusen för Zune- och Xbox LIVE-servrarna.
• Om du har en utestående balans för en tjänst som hör till ditt Microsoft-konto (kallas även Windows Live ID) kanske du inte kan lösa in en förbetald kod. Se till att alla tjänster som hör till ditt Microsoft-konto är uppdaterade och att det inte finns någon utestående balans. Det gör du genom att gå till Microsofts webbplats för faktureringsinfo och kontrollera statusen för ditt konto.
• Se till att all fakturerings- och kontaktinformation som hör till ditt Zune- eller Xbox-konto är uppdaterad. Det gör du genom att följa dessa anvisningar:

1. Gå till Microsofts webbplats för faktureringsinfo och logga in med ditt Microsoft-konto.
2. Klicka på Profile. Om du behöver ändra din information klickar du på Edit profile och gör dina uppdateringar.