Bu sayfayı paylaşın

Xbox One ya da Xbox 360'ta oturum açarken ya da satın alma işlemi yaparken hata 80153021 oluşuyor

Xbox One ya da Xbox 360 konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Satın alma bekliyor.
Durum kodu: 80153021.

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live hizmeti geçici olarak kullanılamıyordur.
  • Microsoft hesabınızda devreden bakiye vardır.
  • Fatura bilgileriniz eksiktir.
  • PayPal ülkeniz/bölgeniz ile Microsoft hesabınızın ülkesi/bölgesi eşleşmemektedir.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Satın Alma ve İçerik Kullanımı: sorunsuz çalışıyor
2016-12-04T13:03:45.6641150+00:00

2. Çözüm: Devreden bakiye sorununu çözün

Ödenmemiş bakiyeye sahip Xbox aboneliğine bağlı bir ödeme seçeneğiniz varsa, konsolunuzda ödeme yapmak için önce borç bakiyenizi kapatmanız gerekir.

Ödenmemiş bakiyenizi çevrimiçi ödemek için:

  1. Microsoft hesabınızla Hizmetler ve abonelikler sayfasında oturum açın.
  2. Listede vadesi dolan aboneliğinizi bulun. Vadesi dolan tutar kırmızıyla belirtilir.
  3. Şimdi Öde'yi seçin ve borç bakiyeyi ödemek için yönergeleri takip edin.

      Not Aboneliğinizin vadesi dolduysa ön ödemeli bir kod eklemek borç bakiyenizi kapatmaz. Ön ödemeli kodunuzu kullanmadan önce yukarıdaki adımları kullanarak devreden bakiyenizi kapatmanız gerekir.

3. Çözüm: Fatura bilgilerinizi güncelleyin

Fatura bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun. Bunu yapmak için aşağıdaki sayfalardan birine bakın:

4. Çözüm: PayPal ülkeniz/bölgeniz ile Microsoft hesabınızın ülkesinin/bölgesinin eşleştiğini doğrulayın.

Yakın zamanda yeni bir yere taşındıysanız ayarlarınızı ve fatura bilgilerinizi yeni yerinizle eşleşmesi için güncellemeniz gerekir. Microsoft hesabınızın ülkesinin/bölgesinin ödeme seçeneğinizin ülkesi/bölgesi ile eşleştiğinden emin olmak için bkz. Yeni bir ülke veya bölgeye taşınıyorsanız Microsoft hesabınızı güncelleme.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One ya da Xbox 360'ta oturum açarken ya da satın alma işlemi yaparken hata 80153021 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın