Bu sayfayı paylaşın

Bilgisayarınızda Zune yazılımını güncelleyemiyor veya yükleyemiyorsunuz ya da Zune çalar yazılımını güncelleyemiyorsunuz

Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Zune hizmetinin kullanımdan kalkması hakkında SSS.

Genel bakış

Zune çalarınızdaki yazılım kendi kendine güncellenmiyorsa veya Zune Müzik + Video yazılımını güncelleştirirken sorun yaşıyorsanız, sorunu çözmek için aşağıdakileri deneyebilirsiniz.

Bilgisayarınızda Zune yazılımı güncellenemiyor veya yüklenemiyor

Aşağıda, Zune Müzik + Video yazılımını güncellemeyi denediğinizde gösterilen bazı hata iletileri ve sorunu çözmek için kullanabileceğiniz çözümler verilmektedir.

Gerekli bir bileşen eksik olduğunda

Zune Müzik + Video yazılımını yüklemeye çalışırken, aşağıdaki hata mesajlarından birini alabilirsiniz:

  • “Yükleme paketi medyası bulunamadı. Eksik veya bozuk olabilir.”
  • “Gereken paket yüklenemediğinden kurulumun durdurulması gerekiyor.”
  • “Microsoft Update ile iletişim kurulamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.”
  • “Gerekli bileşenler Microsoft Update'ten indirilemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.”
  • “Gerekli bileşenler Microsoft Update'ten yüklenemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.”
  • “Seçilen yol geçerli değil’
  • “Yükleme başarısız oldu, Zune paketi yüklenemedi”
  • “Yükleme Medyası Yok”
  • “Yükleme paketi ".NET Framework Runtime 2.0" medyası bulunamadı. Eksik veya bozuk olabilir.”
  • Hata Kodu 0x80070002

Bu hata mesajlarından birini aldığınızda, Zune yazılımı yüklenmez. Zune yazılımının yüklenmesi için yazılım bileşenleri veya güncellemeleri gerektiğinde ancak bunlar bilgisayarınızda bulunamadığında veya temel indirmede yer almadığında, bu hatalar oluşabilir. Sorunu gidermek için, aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Bilgisayarınızın aşağıdaki işletim sistemlerinden birini çalıştırdığından emin olun:
    • Windows 7 ve Windows 8 (tüm sürümleri)
    • Windows Vista (tüm sürümleri)
    • Windows XP Service Pack 3 (Home, Professional, Tablet PC veya Media Center Edition 2005 Toplu Güncelleme 2)

      Not Zune Müzik + Video yazılımı Windows XP SP3'ten önceki Windows sürümlerinde, Windows XP'nin 64 bit sürümlerinin hiçbirinde veya Windows Server sürümlerinin hiçbirinde çalışmaz.

    • Windows 7 veya Windows Vista çalıştıran Boot Camp ile Mac OSX
  • Bilgisayarınızın aşağıdaki en düşük sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun:
    • 256 MB RAM
    • 64 MB RAM Ekran kartı (video RAM veya VRAM) ve DirectX 9.0b
    • Microsoft Internet Explorer 6 veya üstü

    Sistem gereksinimlerinin tam listesi için bkz. Zune Müzik + Video için bilgisayar gereksinimleri.

  • Güncellemeleri denetleyin. Bunu yapmak için, Microsoft Update sitesine gidin ve Güncellemeleri denetle'yi tıklayın.
  • Microsoft Düzelt çözümünü kullanarak Zune yazılımını yeniden yükleyin. Yazılım yüklemek için gereken yönetim haklarına sahip olduğunuzu doğrulayın ve ardından Düzelt çözümünü çalıştırın.

    Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklayın. Sonra, Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklayın ve bu sihirbazdaki adımları izleyin.

Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 50577

Notlar:

  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; bununla birlikte, otomatik düzeltme Windows'un diğer dil sürümlerinde de çalışır.
  • Sorunun ortaya çıktığı bilgisayarda değilseniz, otomatik düzeltmeyi flash sürücüye veya CD'ye kaydedebilir ve sorunlu bilgisayarda çalıştırabilirsiniz.

Hata: “Sistem güncellemeleri gerekiyor”

Zune yazılımını yüklemeye çalışırken, aşağıdaki hata mesajlarından birini alabilirsiniz:

Sistem güncellemeleri gerekiyor

Gerekli bir veya birden çok güncellemeyi yüklemediğiniz sürece Zune yazılım yüklemesine devam edilemez.

Bu programı çalıştırmak için Windows Update güncellenmelidir.

Sistem güncellemeleri gerekiyor

Gerekli bir veya birden çok güncellemeyi yüklemediğiniz sürece Zune yazılım yüklemesine devam edilemez.

Bu programı çalıştırmak için Windows Installer'ın 3.1 sürümü gereklidir.

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=101231

Bu sorun Windows Update etkinleştirilmediğinde ortaya çıkar. Bunu otomatik olarak düzeltmek için aşağıdaki çözümü kullanabilirsiniz. Sihirbazı başlatmak için aşağıdaki bağlantıyı tıklayın.

Çevrimiçi Çözüm Sihirbazı
Çevrimiçi Çözüm Sihirbazı
Bu sorunu gidermek için adım adım çözüm sağlanmaktadır.

Sihirbaz çalışmazsa, Microsoft Update'ten sistem güncellemelerini yüklemeyi deneyin.

  • Windows 8, Windows 7 ve Windows Vista

    Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista'nın en son güncellemelerini almak için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki 949104 no'lu makaleye gidin ve Windows Update Aracısı'nı yükleyin.

    Not: Windows 7'nin yayın öncesi sürümünü (yapı 7600 veya öncesi) çalıştırıyorsanız, işletim sistemini yayınlanmış bir sürüme yükseltmelisiniz. Windows sürümünüzü burada denetleyebilirsiniz.

  • Windows XP

    Windows XP'nin en son güncellemelerini almak için, Microsoft Update sitesine gidin.

    Windows Update devre dışı bırakıldıysa, Windows Update'i kendiniz yüklemelisiniz. Bunu yapmak için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki 949104 no'lu makaleye gidin.

Hata: “Microsoft Update gerekiyor”

Zune yazılımını yüklemeye çalışırken, aşağıdaki hata mesajlarından birini alabilirsiniz:

  • Microsoft Update gerekiyor
  • Güncellemeleri denetlemek için Microsoft Update gerekiyor. Microsoft Update hakkında bilgi edinmek ve bunu sisteminize eklemek için aşağıdaki bağlantıyı tıklayın.
  • Hata kodu: 0x80248015

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Microsoft Update sitesine gidin.
  2. Güncellemeleri denetleyin. Bulunan yüksek öncelikli güncellemelerin tümünü yükleyin.
  3. Zune Müzik+ Video yazılımını ve Zune çalar yazılımını indirme veya yeniden yükleme

Hata: 0x80070656

Zune Müzik + Video yazılımını yüklemeye çalışırken, aşağıdaki hata mesajını alabilirsiniz:

YÜKLEME BAŞARISIZ

Gereken 'Zune' paketi yüklenmediğinden kurulumun durdurulması gerekiyor.

Yükleme günlüğü dosyası açılırken hata oluştu. Belirtilen günlük dosyası konumunun var olduğunu ve bu konuma yazabildiğinizi doğrulayın.

Hata Kodu: 0x80070656

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Windows 8'de: Başlangıç ekranında Çalıştır yazın veya sağ taraftaki menüde yer alan Uygulamalar kategorisi altında Çalıştır'a dokunun, Arama Başlat kutusuna C:\Program Files\Zune yazın ve klavyenizde Enter tuşuna basın.

    Windows 7 veya Windows Vista'da: Başlat'ı tıklayın, Arama Başlat kutusuna C:\Program Files\Zune yazın ve klavyenizde Enter tuşuna basın.

    Windows XP'de: Başlat'ı tıklayın, Çalıştır'ı tıklayın, Arama Başlat kutusuna C:\Program Files\Zune yazın ve Tamam'ı tıklayın.

    Not: "C:\Program Files", Zune Müzik + Video yazılımının varsayılan konumudur. Zune yazılımını farklı bir konuma yüklediyseniz, o konumu yazın.

  2. Zune penceresinde, ZuneReboot.bin dosyasını bulun ve silin.
  3. Zune yazılımını indirin ve yeniden yükleyin.

Zune çalar yazılımı güncellenemiyor

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Bilgisayarınızda Zune yazılımını güncelleyemiyor veya yükleyemiyorsunuz ya da Zune çalar yazılımını güncelleyemiyorsunuz" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın