Bu sayfayı paylaşın

Zune yazılımı ve Xbox Music'te DRM korumalı müzik veya video sorunlarını giderme

Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Zune hizmetinin kullanımdan kalkması hakkında SSS.

Genel bakış

Genel olarak, bir çevrimiçi hizmetten indirdiğiniz medya Dijital Hak Yönetimi (DRM) teknolojisiyle korunur. Korumalı medya, içeriği nasıl kullanabileceğinizi belirleyen medya kullanım haklarını içeren bir lisans ile gelir. Örneğim, bir şarkının medya kullanım hakları şarkıyı bir bilgisayarda oynatmanıza ve belirli bir sayıda cihaza eşitlemenize izin verebilir, ancak şarkıyı bir CD'ye yazmanıza ya da başka bir bilgisayarda oynatmanıza izin vermeyebilir.

Çözümler

Dijital haklar ile ilgili sorunları giderme

Not Music Pass ve Zune Marketplace tüm ülkelerde veya bölgelerde kullanılamaz.

Bu bölümde, dijital haklarla veya düzgün oynatılamayan medya dosyalarıyla ilgili sorunları gidermenin çeşitli yolları açıklanmaktadır.

Zune HD sahibiyseniz

Kablosuz bir bağlantı üzerinden içeriğinize yönelik lisansları güncelleyin:

  1. Giriş menüsünden Ayarlar'ı, Kablosuz'u ve ardından Ağlar'ı seçin. Kablosuz bağlantıyı açmanız istenirse Evet'e dokunun. Zune HD'niz otomatik olarak kullanılabilir ağları tarayacaktır.
  2. Bağlanılacak bir ağ seçin. Gerekirse ağ parolasını girin.
  3. Zune HD Giriş menüsünden Ayarlar'a, Kablosuz'a ve ardından Eşitle'ye dokunun.
  4. Oynatıcınızdaki içeriğin lisanslarını yenilemek için Lisanslar'a dokunun.

Bu adım sorunu çözmediyse aşağıda bulunan Oynatıcınızın içeriğini silin ve yeniden eşitleyin bölümüne bakın.

Xbox Music Pass'iniz veya Zune HD dışında bir oynatıcınız varsa

Xbox Music Pass'iniz veya Zune HD dışında bir oynatıcınız varsa medya kullanım haklarınızı yenileyin:

  1. Bilgisayarınızda Zune Music + Video yazılımını açın ve oturum açın.
  2. Ayarlar'a ve ardından Hesap'a tıklayın.
  3. Hesap sayfasındaki yönergeleri izleyerek Xbox Music Pass aboneliğinizi güncelleyin.
  4. Medya kullanım haklarını yenilemek için oynatıcınızı bilgisayarınıza bağlayın.

Bu adım sorunu çözmediyse aşağıda bulunan Oynatıcınızın içeriğini silin ve yeniden eşitleyin bölümüne gidin. Bu adımları uygulamadan önce, mümkünse Zune oynatıcınızı bilgisayarınızdaki Zune Music + Video yazılımıyla eşitleyerek oynatıcınızda depolanan Zune Marketplace içeriğini veya diğer içerikleri yedekleyin.

Oynatıcınızın içeriğini eşitleme ve yedekleme hakkında bilgi edinmek için bkz.:

Xbox Music Pass'iniz yoksa

Xbox Music Pass'iniz yoksa, dijital haklar hatasına yol açan medya dosyasını silmeniz ve daha sonra el ile yeniden eşitlemeniz gerekir.

  1. Zune oynatıcınızı bilgisayarınıza bağlayın.
  2. Zune Music + Video yazılımında, medya dosyasını bulmak için Cihaz'a ve ardından bir kategoriye (Music gibi) tıklayın.
  3. Dijital haklar hatasına neden olan dosyaya sağ tıklayın ve ardından <Oynatıcı adından> sil seçeneğini belirtin.

    Öğe oynatıcınızdan silinir, ancak koleksiyonunuzda kalır. Zune Music + Video yazılımı bu öğeyi bir daha otomatik olarak oynatıcınızla eşitlemez; bu nedenle, öğeyi oynatıcınıza tekrar yüklemek için el ile eşitlemeniz gerekir.

  1. Dosyayı eşitlemek için oynatıcı simgesine sürükleyin.

Dosyayı oynatmaya çalıştığınızda bir medya hakları hata mesajı görürseniz sonraki adımları uygulayarak oynatıcınızdaki her şeyi silin ve cihazı koleksiyonunuzla yeniden eşitleyin.

Oynatıcınızın içeriğini silin ve yeniden eşitleyin

Bu adım, başvurulacak en son yöntemdir. Oynatıcınızdaki tüm içerikleri silmek ve oynatıcınızı yeniden eşitlemek için:

  1. Bilgisayarınızda Zune Music + Video yazılımını başlatın.
  2. Cihazınızla birlikte gelen USB eşitleme kablosunu kullanarak oynatıcınızı bilgisayarınıza bağlayın.
  3. Ayarlar'a, Cihaz'a ve ardından Eşitleme Seçenekleri'ne tıklayın. TÜM İÇERİĞİ SİL'e tıklayın.
  1. Oynatıcınızdaki içeriği silmek istediğinizi onaylamanız istendiğinde Evet'e tıklayın.
  2. Oynatıcınızdaki tüm içerikleri sildikten sonra içeriğinizi cihazınızla yeniden eşitleyin. Eşitlenecek çok fazla içeriğiniz varsa, birkaç dosyayı eşitledikten sonra oynatıcınızın bağlantısını keserek dosyaların oynatıcınızda göründüğünden emin olmak isteyebilirsiniz. Eşitlemenin düzgün çalıştığını doğruladıktan sonra oynatıcınızı yeniden bağlayın ve koleksiyonunuzu eşitlemeye devam edin.

Windows Phone 7'de medya dosyalarını düzeltme

Not Music Pass ve Zune Marketplace tüm ülkelerde veya bölgelerde kullanılamaz.

Telefonunuzda bir dijital haklar hata mesajı alırsanız sorunu düzeltmek için bu adımları deneyin.

  • Xbox Music Pass'iniz varsa medya kullanım haklarınızı yenileyin:
    1. Bilgisayarınızda Zune Music + Video yazılımını açın ve oturum açın.
    2. Ayarlar'a ve ardından Hesap'a tıklayın.
    3. Hesap sayfasındaki yönergeleri izleyerek Xbox Music Pass'inizi güncelleyin.
    4. Medya kullanım haklarını yenilemek için telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.
  • Xbox Music Pass'iniz yoksa medya dosyasını silin ve el ile eşitleyin.
    1. Telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.
    2. Zune Music + Video yazılımında, medya dosyasını bulmak için Telefon'a ve ardından bir kategoriye (Music gibi) tıklayın. Dijital haklar hatasına neden olan dosyaya sağ tıklayın ve ardından <Telefon adından> sil seçeneğini belirtin.

      Öğe telefonunuzdan silinir, ancak koleksiyonunuzda kalır. Zune Music + Video yazılımı bu öğeyi bir daha otomatik olarak oynatıcınızla eşitlemez; bu nedenle, öğeyi telefonunuza tekrar yüklemek için el ile eşitlemeniz gerekir.

    1. Dosyayı eşitlemek için sürükleyip oynatıcı simgesine bırakın.

Zune Music + Video yazılımında DRM içeriğini geri yükleme

Not Music Pass ve Zune Marketplace tüm ülkelerde veya bölgelerde kullanılamaz.

Windows Media Audio (WMA) ve abonelik içeriği gibi satın alınan Dijital Hak Yönetimi (DRM) içeriğini geri yüklemek için Zune yazılımındaki Geri Yükleme özelliğini kullanabilirsiniz. Zune Marketplace'ten bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde içerik indirilmezse veya kullanım haklarıyla ilgili bir sorun olduğunu belirten bir hata mesajı alırsanız bu özelliği kullanarak lisanslarınızı yenileyebilirsiniz. Geri Yükleme özelliği, işlem için yeniden ücret ödemenize gerek kalmadan içeriği Zune Marketplace'ten yeniden indirmenizi sağlar.

Geri Yükleme özelliğini kullanmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Bilgisayarınızda Zune yazılımını açın ve Microsoft hesabınızı kullanarak oturum açın.
  2. Aşağıdaki adımlardan uygun olanlarını uygulayın.
  3. Satın alınan içeriği geri yükleme

    1. Ekranın üst kısmındaki Ayarlar'a tıklayın.
    2. Ekranın sol üst köşesindeki Hesap seçeneğine tıklayın.
    3. Sol sütunda yer alan Satın Alma Geçmişi'ne tıklayın.
    4. Geri yüklemek istediğiniz içeriği bulmak için şunlardan birine tıklayın:
      • Şarkılar
      • Filmler
      • TV programları
      • Videolar
    5. İçerik listenize bakın ve Tümünü Geri Yükle'ye tıklayın veya tek tek geri yüklemek istediğiniz medya dosyalarının yanındaki İndir seçeneğine tıklayın.

    Kiralık içeriği veya Xbox Music Pass içeriğini geri yükleme

    1. Ekranın üst kısmındaki Ayarlar'a tıklayın.
    2. Ekranın sol üst köşesindeki Hesap seçeneğine tıklayın.
    3. Kiralama geçmişi veya Abonelik geçmişi'ne tıklayın.
    4. İçerik listenize bakın ve Tümünü Geri Yükle'ye tıklayın veya tek tek geri yüklemek istediğiniz medya dosyalarının yanındaki İndir seçeneğine tıklayın.
    5. Not Satın alınan içeriği Tümünü Geri Yükle seçeneğiyle geri yüklerseniz, MP3 dosyası gibi DRM dışı bir içeriği yeniden yüklemeye çalıştığınızda bir hata mesajı alırsınız. Bu hata mesajı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Zune yazılımında DRM korumalı müzik veya videoları oynatırken karşılaşılan hatalar.

  4. İçeriğin başarıyla eklendiğini doğrulamak için koleksiyonunuzu görüntüleyin.
  5. Not İndirilmekte olan içerikler koleksiyonunuzda hemen yer almayabilir. Arka planda bazı içerikler indirilmeye devam ediyor olabilir.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Zune yazılımı ve Xbox Music'te DRM korumalı müzik veya video sorunlarını giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın