Bu sayfayı paylaşın

Windows Phone 8.1'de Xbox Music Sorunlarını Giderme

Windows Phone 8.1'de Xbox Music'i kullanırken sorun yaşadığınızı fark ederseniz bu, bir uygulama hatası veya yanlış ayarlardan kaynaklanıyor olabilir.

Çözümler

Xbox Music sorunlarını gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

,1. Çözüm: Müzik uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun
Uygulamanın son sürümünün yüklendiğinden emin olun. Bunu yapmak için Mağaza kutucuğuna, ardından Diğer (…) bölümünden ayarlar'a ve güncellemeleri denetle'ye dokunun.

Not Ayarlar tercihlerinize bağlı olarak, uygulama güncellemelerini yüklemek için Wi-Fi ağına bağlı olmanız gerekebilir.

2. Çözüm: Windows Phone yazılımının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun
İşletim sistemi (OS) güncellemeleri, özelliklerin ve işlevselliğin geliştirilmesi için düzenli aralıklarla yayımlanır. Windows Phone işletim sisteminizin son sürüm olup olmadığını kontrol etmek için ayarlar kutucuğuna, ardından telefon güncellemesi'ne ve güncellemeleri denetle'ye dokunun.

3. Çözüm: Xbox Music Pass durumunuzu ve cihaz kaydınızı denetleme

  1. Xbox Music Pass kullanıyorsanız, güncel sürüme sahip olup olmadığınızı denetleyin. Music Pass'inizin durumunu görmek için hesabınızda oturum açın  ve ardından Abonelikler bölümünden Xbox Music'e dokunun veya tıklayın.
  2. Telefonunuzun Xbox Music'e kayıtlı olduğundan emin olun. Kontrol etmek için hesabınızda oturum açın, Cihazları yönet'e ve ardından Xbox Music cihazlarını yönet'e dokunun veya tıklayın. Windows Phone'unuz listede yer almıyorsa cihazınızı eklemeniz gerekebilir. Windows Phone'unuzu nasıl ekleyeceğiniz hakkında bilgi edinmek için bkz. Müzik eşitlemek için Xbox Music Pass'inizi cihazlarla ilişkilendirin.

4. Çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın
Telefonunuzu yeniden başlatmak için güç düğmesine basılı tutarak telefonu kapatın. Telefonunuz yanıt vermiyorsa güç ve ses kısma düğmelerine aynı anda 10 saniye boyunca basılı tutun.

5. Çözüm: Telefonunuzun tarih ve saat ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edin

  1. Başlangıç'tan sola çekerek Uygulama listesini açın ve ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Tarih+saat'e dokunun.
  3. Otomatik olarak ayarla seçeneği Açık ise, dokunarak ayarı kapatın.
  4. Saat dilimi, Tarih ve Saat alanlarını elle ayarlayın.
  5. Xbox Music'i telefonda yeniden deneyin.

Not Telefonu çevrimiçi olarak dünyanın yer yerine satış yapan bir perakendeciden satın aldıysanız, telefonunuzun uluslararası bir sürümünü almış olabilirsiniz. Bu durumda, tarih biçimini ay/gün/yıl yerine gün/ay/yıl olarak ayarlamanız gerekir.

6. Çözüm: Hata kodları
Sorun devam ederse bir hata kodu alabilirsiniz. Hata kodu alırsanız sorunu çözme konusunda bilgi edinmek için Hata ve Durum Kodu Arama aracında  kodu aratın.

7. Çözüm: Telefonunuzu sıfırlayın
Windows Phone'unuzu sıfırladığınızda telefonunuz ilk kez açtığınız zamanki haline döner. Telefonunuzdaki tüm kişisel içerik silinir ve telefon fabrika ayarlarına döndürülür. Telefonunuzu sıfırlamaya karar verirseniz sıfırlamadan önce uygulamaları, SMS'leri ve fotoğrafları buluttaki Microsoft hesabınıza yedeklemek isteyebilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek için bkz. Telefonumu sıfırlama.

Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Windows Phone 8.1'de Xbox Music Sorunlarını Giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın