Bu sayfayı paylaşın

Windows Phone 8.1'de Xbox Video Sorunlarını Giderme

Windows Phone 8.1'de Xbox Video'yu kullanırken sorun yaşadığınızı fark ederseniz bu, bir uygulama hatası veya yanlış ayarlardan kaynaklanıyor olabilir.

Çözümler

Xbox Video sorunlarını gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

1.Çözüm: Video uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun

Uygulamanın son sürümünün yüklendiğinden emin olun. Bunu yapmak için Mağaza kutucuğuna, ardından Diğer (…) bölümünden ayarlar'a ve güncellemeleri denetle'ye dokunun.

Not Ayarlar tercihlerinize bağlı olarak, uygulama güncellemelerini yüklemek için Wi-Fi ağına bağlı olmanız gerekebilir.

,2. Çözüm: Windows Phone yazılımının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun

İşletim sistemi (OS) güncellemeleri, özelliklerin ve işlevselliğin geliştirilmesi için düzenli aralıklarla yayımlanır. Windows Phone işletim sisteminizin son sürüm olup olmadığını kontrol etmek için ayarlar kutucuğuna, ardından telefon güncellemesi'ne ve güncellemeleri denetle'ye dokunun.

3. Çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın

Telefonunuzu yeniden başlatmak için güç düğmesine basılı tutarak telefonu kapatın. Telefonunuz yanıt vermiyorsa güç ve ses kısma düğmelerine aynı anda 10 saniye boyunca basılı tutun.

4. Çözüm: Telefonunuzun tarih ve saat ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edin

  1. Başlangıç'tan sola çekerek Uygulama listesini açın ve ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Tarih+saat'e dokunun.
  3. Otomatik olarak ayarla seçeneği Açık ise, dokunarak ayarı kapatın.
  4. Saat dilimi, Tarih ve Saat alanlarını elle ayarlayın.
  5. Xbox Video'yu telefonda yeniden deneyin.

Not Telefonu çevrimiçi olarak dünyanın yer yerine satış yapan bir perakendeciden satın aldıysanız, telefonunuzun uluslararası bir sürümünü almış olabilirsiniz. Bu durumda, tarih biçimini ay/gün/yıl yerine gün/ay/yıl olarak ayarlamanız gerekir.

5. Çözüm: Hata kodları

Sorun devam ederse bir hata kodu alabilirsiniz. Hata kodu alırsanız sorunu çözme konusunda bilgi edinmek için Hata ve Durum Kodu Arama aracında kodu aratın.

6. Çözüm: Telefonunuzu sıfırlayın

Windows Phone'unuzu sıfırladığınızda telefonunuz ilk kez açtığınız zamanki haline döner. Telefonunuzdaki tüm kişisel içerik silinir ve telefon fabrika ayarlarına döndürülür. Telefonunuzu sıfırlamaya karar verirseniz sıfırlamadan önce uygulamaları, SMS'leri ve fotoğrafları buluttaki Microsoft hesabınıza yedeklemek isteyebilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek için bkz. Telefonumu sıfırlama.

Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Windows Phone 8.1'de Xbox Video Sorunlarını Giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın