Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta Xbox Live üzerinde "Girdiğiniz e-posta adresi veya parola geçerli değil" hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda Xbox Live'da oturum açarken aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Girdiğiniz e-posta adresi veya parola geçerli değil. Lütfen yeniden deneyin.

Bu, Microsoft hesabınızla ilişkilendirilmiş olan parolayı veya kullanıcı adını değiştirdiğiniz ya da hatalı parola girdiğiniz anlamına gelebilir.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Microsoft hesabınızla çevrimiçi oturum açabildiğinizden emin olun.

Microsoft hesabınızdaçevrimiçi oturum açın. Oturum açamazsanız, e-posta adresini ve parolayı doğru girdiğinizi doğrulayın. Microsoft hesabınızda oturum açmak için hangi e-posta adresini kullandığınızı bilmiyorsanız Kayıp Hesap Çözümü'nü kullanın.

2. Çözüm: Oturum açmak için kullandığınız e-posta adresinin oyuncu etiketinizle ilişkilendirildiğinden emin olun.

Günümüzde birden fazla e-posta adresine sahip olmak ve çeşitli çevrimiçi hesaplarda hangisinin kullanıldığını unutmak sık görülen bir durumdur. Örneğin bu sayfa gibi herhangi bir Xbox.com sayfasının üst kısmında oturum açarak oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen e-posta adresini kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Oyuncu etiketiniz ekranınızın sağ üst köşesinde görünüyorsa, bu, doğru e-posta adresini kullandığınız anlamına gelir. Oyuncu etiketinizi göremiyorsanız, bkz. Kayıp Hesap Çözümü.

3. Çözüm: Profilinizi silin ve yeniden indirin

Profiliniz bozulmuş olabilir. Bunu çözmek için, Xbox 360 konsolunuzda saklanan bozuk profili silmeniz, sistem önbelleğini temizlemeniz ve profilinizi tekrar indirmeniz gerekir.

1. Adım Bozuk profili silin

  1. Ayarlar'a gidip Sistem'i seçin.
  2. Depolama'yı seçin.
  3. Tüm Cihazlar'ı seçin.
  4. Oyuncu Profilleri öğesini seçin.
  5. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
  6. Sil'i seçin.
  7. Yalnızca Profili Sil'i seçin. Bu işlem yalnızca profili siler. Kaydedilen oyunlar ve başarılar kalır

2. Adım Sistem önbelleğini temizleyin

Sistem önbelleğini temizlemek için şu adımları izleyin.

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
  4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; bu işlem, tüm depolama cihazlarına ilişkin önbelleği temizler.)
  5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
  6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.
  7. Konsolunuzu yeniden başlatın.

3. Adım: Xbox Live profilinizi yeniden indirin

Xbox Live profilinizi yeniden indirme hakkında talimatlar için bkz. Xbox Live profilinizi farklı bir Xbox 360 konsoluna indirme veya yeniden indirme.

4. Çözüm: İki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, konsolunuzda oturum açmak için uygulama parolanızı kullanın

İki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, bir uygulama parolası ile oturum açmanız gerektiği için bu hatayı alıyor olabilirsiniz.

İki adımlı doğrulamayı etkinleştirip etkinleştirmediğinizi görmek için şunları yapın:

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
  2. Güvenlik & gizlilik altında Ek güvenlik ayarları'nı seçin.
  3. İki adımlı doğrulama altında şunlardan birini yapın:
    İki adımlı doğrulamayı açın:
    1. iki adımlı doğrulamayı aç'ı seçin.
    2. Onaylamak için Evet'i tıklatın.

    İki adımlı doğrulamayı kapatma:

    1. İki adımlı doğrulamayı kapat'ı seçin.
    2. Onaylamak için Evet'i tıklatın.

İki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve açık bırakmak istiyorsanız, bir uygulama parolası oluşturup Xbox 360 konsolunda bu parolayla oturum açmanız gerekir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
  2. Ek güvenlik ayarları altında Uygulama parolaları öğesine gidin.
  3. Yeni bir uygulama parolası oluştur öğesini seçin.
    Yeni bir uygulama parolası oluşturulur ve ekranınızda görünür.
  4. Xbox konsolunuzda Microsoft hesabı parolanız sorulduğunda, çevrimiçi olarak oluşturduğunuz uygulama parolasını girin.

5. Çözüm: Microsoft hesabınız olarak üçüncü taraf bir e-posta hesabı kullandıysanız, doğru parolayı kullandığınızdan emin olun

Microsoft hesabı oluşturmak için herhangi bir e-posta hesabını kullanabilirsiniz. Üçüncü şahıs e-posta hesabı (Google veya Yahoo gibi) kullanıyorsanız, Microsoft hesabınız için, e-posta hesabınıza erişmek üzere kullandığınız paroladan farklı bir parola belirlemeniz gerekir. Gmail veya Yahoo e-posta hesabınıza erişebiliyorsanız ancak aynı parolayı Microsoft hesabınıza erişmek için kullanamıyorsanız, farklı bir parola kullanmış olabilirsiniz. Microsoft hesabınızın parolasını unuttuysanız, Microsoft hesabı parolanızı sıfırlamanız gerekir.

6. Çözüm: Kullanıcı adınızı ve parolanızı silip tekrar girmeyi deneyin

Konsolda oturum açmanız istendiğinde, Parola alanındaki parolanız otomatik olarak doldurulabilir. Bu durumda, Parola alanında görüntülenen karakterleri temizleyin ve ardından doğru parolayı girin.

Tüm çözümleri denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta Xbox Live üzerinde "Girdiğiniz e-posta adresi veya parola geçerli değil" hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın