Bu sayfayı paylaşın

Güvenlik kodu almadınız

Her eriştiğinizde, kişisel bilgileri değiştirdiğinizde ya da Microsoft hesabınıza iletişim bilgileri eklediğinizde, bir güvenlik kodu oluşturulur ve hesap güvenliği bilgilerinizdeki bir e-posta adresine veya cep telefonu numarasına gönderilir. Ardından, değişikliği onaylamak için bu kodu girmeniz istenir. Kod genellikle birkaç saniye içinde gönderilir.

Güvenlik kodunu almamanızın nedenleri ve denenecekler

Güvenlik bilgileriniz eskidir veya ulaşılamaz durumdadır

Kodu almamanızın nedenlerinden biri güvenlik bilgilerinizin eski olması ve bu bilgilere ulaşamamanızdır (örneğin, e-posta adresinizi veya telefon numaralarınızı değiştirmişsinizdir).

Bu sorunu gidermek güvenlik bilgilerinizi güncellemeniz gerekir. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için Microsoft hesabı güvenlik iletişim bilgilerinizin tamamını güncelleme bölümüne gidin.

Kod almayabileceğiniz diğer nedenler

Güvenlik kodu hemen ulaşmazsa gecikmenin nedeni kablosuz operatörünüz ya da İnternet servis sağlayıcınızdaki sorunlar olabilir. Deneyebileceğiniz bazı çözümler şunlardır:

  1. Kod e-posta adresinize gönderildiyse, istenmeyen posta klasörünü kontrol edin.
  2. Biraz daha bekleyin. Bazı operatörler talepleri diğerlerinden daha yavaş işleme alır.
  3. Kod hala size ulaşmadıysa kodun gönderilmesi için hesabınızla ilişkili başka bir güvenlik iletişim modunu deneyin.

Not Yeni bir kod istediyseniz daha önce istediğiniz kod geçersiz olur. Önceki kodu girerseniz bu kodun geçerli olmadığını belirten bir hata mesajı alırsınız.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Güvenlik kodu almadınız" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın