Bu sayfayı paylaşın

Xbox konsolunuz ya da Kinect sensörünüzü servis için paketleme ve gönderme SSS

Gönderim soruları

Konsolumu ya da Kinect sensörümü göndermek üzere nasıl paketlerim?

Sadece çalışmayan ürününüzü gönderin. Göndereceğiniz diğer ürünler size geri gönderilmeyebilir.

  • Ürün çevresinde yeterli koruyucu destek olduğundan emin olun.
  • Nakliye için sağlam bir kutu kullanın.
  • Ürünün kutuya rahatça sığdığından emin olun.
  • Kullanacağınız nakliye kutusu size geri gönderilmeyecektir.

Bir Xbox 360 sabit sürücüsünü ya da disk tepsisinde sıkışan bir diski nasıl çıkaracağınız hakkında bilgi edinmeniz gerektiğinde aşağıdaki konulara bakın:

Nakliye seçeneklerim nelerdir?

Bir kargo servisi ile gönderme: Kargo servisi ürününüzü almak üzere bulunduğunuz konuma gelecektir.

Not

  • Microsoft hem sizin gönderdiğiniz hem de size geri gönderilen konsol ya da Kinect sensörü için gerekli ücretleri ödeyecektir. Bizim sunduğumuz nakliye seçeneklerini kullanırsanız nakliye sigortası gerekli değildir.
  • Ürünü gönderdiğinizde gönderi belgesi ya da izleme numarası isteyin (ve saklayın).

Ürünümü hemen göndermem gerekli mi?

Lütfen ürününüzü mümkün olan en kısa sürede gönderin. 30 gün içinde gönderilmediği takdirde, servis siparişiniz iptal edilir.

Not Teslim değişimi sunan ülkelerde ya da bölgelerde, siparişi oluşturduktan sonra yedi gün içerisinde teslim merkezine gitmeniz gerekir.

Gönderimi nasıl takip edebilirim?

Gönderinizin servis merkezine gönderilmesini izleme: Taşıyıcının web sitesinde gönderi durumunu kontrol etmek için gönderi sırasında aldığınız gönderi veya izleme numarasını girin veya daha fazla bilgi için taşıyıcıya başvurun. Ürününüz servis merkezimize ulaştığınızda tarafınıza e-posta bildirimi gönderilir.

Gönderinin servis merkezinden size gönderilmesini izleme: Servis hizmeti sunulan ürün, servis merkezinden size ulaşmak üzere gönderildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. E-postada bir izleme numarası yer alır. Nakliye firmasının web sitesinde gönderi durumunu kontrol edin veya daha fazla bilgi için nakliye firmasına başvurun.

Not Nakliye firması web sitesinde gönderi durumunun güncellenmesi yedi güne kadar sürebilir. Bu süre sonunda gönderinizin durumunda herhangi bir değişiklik görmezseniz Xbox Desteği'ne başvurun.

Xbox Hizmetleri Şart ve Koşulları nelerdir?

Ayrıntılar için Xbox Hizmetleri Şart ve Koşullar sayfasını inceleyin. Burada şu bilgileri de bulabilirsiniz:

  • Nakliye sırasındaki hasar yükümlülüğü
  • Özel sürüm ya da özel Xbox ürünleri
  • Garanti ve uzatılmış servis planı kapsamı

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox konsolunuz ya da Kinect sensörünüzü servis için paketleme ve gönderme SSS" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın