Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live içeriği oynatmaya çalışırken hata 69-80072746 oluşuyor.

Sorun

Xbox Live'da içerik oynatmaya çalışırken aşağıdaki hatayı ve iletiyi görüyorsunuz:

Oynatılamayan içerik. Bu içerik desteklenmiyor olabileceğinden oynatılamıyor. Daha fazla bilgi için, www.xbox.com/support adresine gidin.

Durum Kodu 69-80072746

Bu, hesabınızın belirli içerik türlerine erişmesinin engellendiği anlamına gelebilir. Örneğin, bu hata derecelendirilmemiş içeriğe erişmeye çalıştığınızda oluşabilir.

Çözümler

1. Çözüm: Gizlilik ayarlarınızı yapılandırın

Kullanılmakta olan hesap yetişkin hesabıysa, hesapta oturum açın ve hesabın içeriğe yönelik kısıtlanmamış erişimi olduğundan emin olun. Gizlilik ayarlarınızı Xbox 360 konsolunuzda veya çevrimiçi olarak yapılandırabilirsiniz.

Konsolunuzu kullanarak çevrimiçi gizlilik ayarlarınızı yapılandırma

  1. Sorun yaşadığınız hesapta oturum açın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Gizlilik seçeneğini belirleyin.
  3. Çevrimiçi Güvenlik panelinde, Ayarları Değiştir'i seçin.
  4. Özelleştir'i seçin.
  5. Üyelere Ait İçerik'i seçin ve ayarın "Herkes" olduğundan emin olun.

Gizlilik ayarlarınızı çevrimiçi olarak yapılandırma

  1. Bir tarayıcı kullanarak Hesabım'a gidin
  2. Sayfanın sağ üst köşesindeki Oturum Aç 'a tıklayın ve Xbox Live hesabınızda oturum açın.
  3. Ekranın sağ üst köşesinde Hesabım'a tıklayın.
  4. Ayarlar ve Tercihler altında Gizlilik ve Çevrimiçi Ayarlar'a tıklayın.
  5. Yetişkin sekmesinde, Gizlilik Denetimleri'nin altında Profil Paylaşma'nın "Herkes" olarak ayarlandığından emin olun.

Not Xbox Live çocuk hesapları, ebeveyn Microsoft hesabından (eski adıyla "Windows Live ID") ebeveyn onayı gerektirir. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox Live çevrimiçi güvenlik ve gizlilik.

Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

2. Çözüm: Aile ayarlarınızı yapılandırın

Aile ayarları, konsoldaki ayardan daha düşük bir derecelendirmesi olan içeriğin görüntülenmesini engelleyebilir. İçeriğin aile ayarlarınız nedeniyle gizlenmediğinden emin olun. Ayarlarınızı çevrimiçi olarak veya Xbox 360 konsolunuzda yapılandırabilirsiniz.

Aile ayarlarınızı konsolunuzu kullanarak yapılandırma

  1. Sorun yaşadığınız hesapta oturum açın.
  2. Ayarlar'ı ve ardından Aile'yi seçin.
  3. Konsolunuzda Aile Ayarları şifresi belirlediyseniz şifrenizi girin.
  4. Derecelendirmeler ve İçerik'i seçin.
  5. İzlemek istediğiniz içerik türünü ve ardından, istediğiniz ayarı seçin. Örneğin, aşağıdakilerden birini yapın:
    • Film Derecelendirmeleri'ni ve ardından Tüm Filmler'i seçin.
    • TV Derecelendirmeleri'ni ve ardından Tüm TV Programları'nı seçin.
  1. B düğmesine basın ve ardından Kaydet ve Çık'ı seçin.

Aile ayarlarınızı çevrimiçi olarak yapılandırma

  1. Bir tarayıcı kullanarak Hesabım'a gidin
  2. Sayfanın sağ üst köşesindeki Oturum Aç'a tıklayın ve Xbox Live hesabınızda oturum açın.
  3. Ekranın sağ üst köşesinde Hesabım'a tıklayın.
  4. Ayarlar ve Tercihler altında Gizlilik ve Çevrimiçi Ayarlar'a tıklayın.
  5. Yetişkin sekmesinde, İçerik Denetimleri'nin altında Programlama'nın "Standart" olarak ayarlandığından emin olun.

Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

3. Çözüm: Xbox.com'da içerik satın alın

Xbox Live Aile Paketi ikincil hesabı kullanıyorsanız, Xbox 360 konsolunuzda içerik satın almak ve indirmeyi sıraya almak için Xbox.com'da Oyunlar için Marketplace'i kullanmanız gerekebilir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Bilgisayarınızda Xbox Games Mağazası'na gidin.
  2. Sağ üst köşedeki Oturum Aç'a tıklayın ve Xbox Live hesabınızda oturum açın.
  3. İndirmek istediğiniz içeriği arayın, seçin veya satın alın.
  4. İndirme işleminin Xbox 360 konsolunuzda 5 - 10 dakika içinde başlaması gerekir. Konsolunuzda indirme durumunu denetlemek için:
    1. Xbox 360 kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    2. Oyunlar ve Uygulamalar'a gidin.
  5. Devam Eden İndirme İşlemleri'ni seçin.

Sorunu yaşamaya hala devam ediyorsanız, bu sayfanın altındaki "Bize Başvurun" bağlantısına tıklayarak Xbox Desteği'yle iletişim kurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live içeriği oynatmaya çalışırken hata 69-80072746 oluşuyor." sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın