Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live'da oturum açmaya çalıştığınızda 80048821 hatası oluşuyor

Xbox Live'da oturum açmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Ne yazık ki girdiğiniz parola yanlış ya da girdiğiniz e-posta adresi bir Xbox Live üyeliğine sahip değil. Lütfen yeniden deneyin ya da yardıma ihtiyacınız varsa Xbox.com/forgot adresine gidin.

Kod: 80048821

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Xbox Live profiliniz bozulmuştur.
  • Microsoft hesabınızın güvenlik bilgileri ile ilgili bir sorun vardır.

Çözümler

1. Çözüm: Xbox 360 konsolunuzu yeniden başlatın

Xbox 360 konsolunuzu kapatıp yeniden açmak sorunu giderebilir.

2. Çözüm: Microsoft hesabınızın parolasını kontrol edin

Girdiğiniz parolanın doğru olduğundan emin olun. Parolanızı unuttuysanız veya parolanızla oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlayın.

3. Çözüm: Xbox.com'da oturum açmayı deneyin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Herhangi bir xbox.com sayfasının (örneğin bu sayfa) üst kısmındaki Oturum Aç'a dokunun veya tıklayın.
  2. Microsoft hesabınızın kullanıcı adını ve parolasını girin, ardından Oturum Aç'a tıklayın.
  3. Xbox.com'da oturum açabilirseniz Xbox 360 konsolunuzda tekrar oturum açmayı deneyin.

4. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini güncelleyin

Kontrol edin ve gerekirse Microsoft hesabınıza güvenlik bilgileri ekleyin. Örneğin, yeni bir e-posta adresi ya da telefon numarası ekleyin.
Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi için, Microsoft hesabı güvenlik bilgilerine genel bakış bölümüne bakın.

Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğruladıktan ve güncelleştirdikten sonra, Xbox Live'da oturum açın ve sonra içeriği satın almayı ya da indirmeyi yeniden deneyin.

5. Çözüm: Sistem önbelleğini temizleyin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
  4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarına ilişkin önbellek silinir.)
  5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
  6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.

6. Çözüm: Xbox Live profilinizi taşıyın ve yeniden indirin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Yedek bir USB flash sürücüyü bellek birimi olarak biçimlendirin.
  2. Profilinizi 1. adımda biçimlendirdiğiniz flash sürücüye taşıyın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. USB flash sürücüyü konsolunuza takın.
    2. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    3. Ayarlar, Sistem Ayarları'na gidin ve Depolama'yı seçin.
    4. Tüm Cihazlar'ı seçin.
    5. Oyun Profilleri öğesini seçin ve ardından oyuncu profilinizi seçin.
    6. Taşı'yı seçin.
    7. Profilinizi taşımak istediğiniz USB flash sürücüyü seçin.
    8. USB flash sürücüyü konsolunuzdan çıkarın.
  3. Profilinizi yeniden indirin. Yardım için Xbox Live profilinizi farklı bir Xbox 360 konsoluna indirme veya yeniden indirme bölümüne bakın.

7. Çözüm: Marketplace Sistem Verileri dosyasını silin

Xbox 360 konsolu, Xbox Games Mağazası'na ait geçici dosyaları da saklar. Marketplace Sistem Verileri dosyasını silerseniz bu sorunu giderebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a ve ardından Sistem Ayarları'na gidin.
  3. Depolama'yı seçin ve ardından birincil depolama cihazınızı seçin.
  4. Sistem Öğeleri'ni seçin.
  5. Marketplace Sistem Verileri'ni seçin.
  6. Sil'i seçin.
  7. Konsolunuzu yeniden başlatın.

8. Çözüm: En yeni sistem güncellemesini silin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'a ve ardından Sistem Ayarları'na gidin.
  3. Depolama'yı seçin.
  4. Bellek Birimi'ni vurgulayın (ancak seçmeyin).
  5. Kumandanızda, aşağıdaki sıra ile şu düğmelere basın:
    1. Sol yassı düğme (LB)
    2. Sağ yassı düğme (RB)
    3. X düğmesi
  6. 5. adımı tekrarlayın.
  7. Aşağıdaki mesajı gördüğünüzde Evet'i seçin:

Sistem Güncelleştirmesini Sil

Herhangi bir depolama cihazında sistem güncellemesi varsa, söz konusu güncelleme ve Xbox Live erişimi kaldırılır. Bu özellikleri yeniden kullanmak için Xbox Live'da oturum açın ve güncelleştirmeyi indirin. Daha fazla bilgi için www.xbox.com/storage adresini ziyaret edin.

İşlem tamamlandıktan sonra konsolunuz yeniden başlatılacak. Devam etmek istiyor musunuz?

Xbox 360 konsolunuz yeniden başlatılacaktır.

9. Çözüm: Onarım isteyin

Önceki çözümler sorunu gidermediyse konsolunuzun onarılması gerekir. Xbox konsolunuz veya Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma bölümüne bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'da oturum açmaya çalıştığınızda 80048821 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın