Bu sayfayı paylaşın

Xbox 360'ta video izlerken veya ön ödeme kodu kullanırken 80070057 hatası oluşuyor

Hata 80070057 aşağıdaki senaryolardan biri nedeniyle oluşabilir.

1. Senaryo

Xbox 360 konsolunuzda video izlemeyi denediğinizde aşağıdaki hata kodunu görüyorsunuz:

Durum Kodu: 80070057

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

  • Video dosyası bozuk.
  • Video dosyası biçimi Xbox 360 tarafından desteklenmiyor.

2. Senaryo

Xbox Live'da ön ödeme kodu kullanmayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Ön ödeme kodu girilemiyor
Durum Kodu: 80070057

Bu kodu kullanmayı denemeden önce tüm hesap bilgilerinizi doldurmadığınız anlamına gelir.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Senaryo

1. Çözüm: Etkilenen bölümü atlayın

Dosyadaki etkilenen bölümü ya da bölümleri atlamak için bölüm atla düğmesini kullanabilirsiniz. Oynatma kontrollerini kullanma hakkında daha fazla bilgi için Xbox 360 konsolunuzda DVD'leri oynatma bölümüne bakın.

Sorunu yaşamaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

2. Çözüm: İçeriği yeniden indirin

Başlangıçta videoyu indirdiyseniz, yeniden indirmeniz gerekebilir. Video içeriklerini yeniden indirme hakkında bilgi için, Önceden indirilmiş ya da satın alınmış içeriği Xbox 360'a yeniden indirme bölümüne bakın.

Bu çözümleri denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

2. Senaryo

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Satın Alma ve İçerik Kullanımı: sorunsuz çalışıyor
2016-12-07T16:29:53.2218209+00:00

2. Çözüm: Hesap ve fatura bilgilerinizi kontrol edin

Her türlü eksik hesap bilgisini doldurun ve ardından kodu yeniden kullanmayı deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Hesabım'a gidin.
  2. Hesabım'ın altında Ödeme ve Fatura'ya tıklayın.
  3. Ödeme seçeneklerini yönet'e tıklayın.
  4. İstenirse, Microsoft hesabı bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
  5. Ödeme yöntemlerinizle ilişkili olan bilgileri kontrol edin. Tüm eksik bilgileri doldurun.
  6. Hesabım'a geri gidin.
  7. Ödeme ve Fatura'nın altında, Ödeme Bilgileri'ne tıklayın. Tüm eksik bilgileri doldurun ve sonra Kaydet'e tıklayın.
  8. Ön ödeme kodunuzu yeniden kullanmayı deneyin.
Bu çözümleri denedikten sonra hala bu sorunu yaşıyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox 360'ta video izlerken veya ön ödeme kodu kullanırken 80070057 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın