Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live'da oturum açarken 80072EF3 hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda Xbox Live'da oturum açmayı denediğinizde aşağıdaki hata mesajını ve kodunu görüyorsunuz:

Xbox Live'da oturum açılamıyor

80072EF3

Bu, konsolunuzun sabit sürücüsünde bir ağ bağlantısı sorunu olduğu ya da bozuk veri bulunduğu veya bir aboneliğinizde ödenmemiş bakiyeniz olduğu anlamına gelebilir.

Çözümler

1. Çözüm: Konsolu yeniden başaltın (kapatın ve açın)

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızda Xbox Kılavuzu düğmesine   üç saniye boyunca basılı tutun.
  2. Ekran menüsünden Konsolu Kapat öğesini seçin ve ardından A düğmesine basın .
  3. 1. adımı tekrarlayın. Konsolunuz açılacaktır.

2. Çözüm: Bozuk içerik olup olmadığını kontrol edin ve silin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Oyun kumandanızdaki Kılavuz düğmesine  basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama alanı'nı seçin.
  4. Bir depolama konumu seçin ve ardından kumandanızda A düğmesine  basın.
  5. Oyunlar ve Uygulamalar'ı seçin, ardından A düğmesine basın .
  6. Aşağı kaydırın ve bozuk oyun kaydı dosyalarına göz atın. Bozuk dosyalar sarı ünlem işaretiyle işaretlenir.
  7. Bozuk bir kaydedilmiş oyun dosyası bulursanız ilgili dosyayı silin:
    1. Oyunu seçin ve A düğmesine basın .
    2. Sil'i seçip A düğmesine basın .
    3. "Bu işlem, seçilen içeriği konsolunuzdan kalıcı olarak silecek. Silmek istediğinize emin misiniz?" sorusu sorulduğunda Evet'i seçin.

3. Çözüm: Sistem önbelleğinizi temizleyin

olası bozuk verilerin sistem önbelleğinden temizlenmesi sorunları çözebilir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Oyun kumandanızdaki Kılavuz düğmesine  basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Depolama alanı'nı seçin.
  4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, ardından oyun kumandanızdaki Y düğmesine  basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarının önbellekleri silinir.)
  5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
  6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.

4. Çözüm: Hesabınızdaki devreden tüm bakiyeleri ödeyin

Ödenmemiş bakiyeye sahip bir aboneliğe bağlı bir ödeme seçeneğiniz varsa, Xbox konsolunda ödeme yapmak için önce borç bakiyenizi kapatmanız gerekir.

Ödenmemiş bakiyenizi çevrimiçi ödemek için:

  1. Microsoft hesabı kimlik bilgilerinizi kullanarak  Hizmetler ve abonelikler sayfanızda oturum açın.
  2. Vadesi dolan aboneliğinizi listeden bulun. Vadesi dolan tutar kırmızıyla belirtilir.
  3. Şimdi Öde'yi seçin ve borç bakiyeyi ödemek için yönergeleri takip edin.

Not Aboneliğinizin vadesi dolduysa ön ödemeli bir kod eklemek borç bakiyenizi kapatmaz. Ön ödemeli kodunuzu kullanmadan önce yukarıdaki adımları kullanarak devreden bakiyenizi kapatmanız gerekir.

5. Çözüm: Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğrulayın

Microsoft hesabınıza yakın bir zamanda güvenlik bilgileri eklediyseniz bu bilgileri doğrulamanız gerekebilir. Bu doğrulama işlemi, değişiklikleri yapanın hesap bilgilerinizi çalmaya çalışan başka biri değil, siz olduğunuzu gösterir. Bkz. Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerini doğrulama.

6. Çözüm: Xbox konsolunuzda depolanan profili silin ve yeniden indirin

Xbox konsolunuzda bulunan profili silmek için:

  1. Oyun kumandanızdaki Kılavuz düğmesine  basın.
  2. Ayarlar'a gidin ve Sistem'i seçin.
  3. Depolama alanı'nı seçin.
  4. Tüm Cihazlar seçeneğini belirleyin.
  5. Oyuncu Profilleri öğesini seçin.
  6. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
  7. Sil'i seçin.
  8. Yalnızca Profili Sil'i seçin. (Bu işlem yalnızca profili siler. Kaydedilmiş oyunlar ve başarılar kalır.)

Profilinizi indirmek için:

  1. Oyun kumandanızdaki Kılavuz düğmesine  basın.
  2. Profili İndir'i seçin.
    Not "Profili İndir" bildirimini görmüyorsanız, profilinizde oturum açmış olabilirsiniz. Oturumu kapatmak için X düğmesine  basın.
  3. Oyuncu etiketinizle ilişkili Microsoft hesabını girin. Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız, bkz. Microsoft hesabı SSS.
    Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa, profili indirmek için bir ebeveynin Microsoft hesabını kullanmanız gerekir.
  4. Profiliniz için depolama cihazını seçin (örneğin Sabit Sürücü). Profilinizi indirme işlemi başlar.
  5. Profilinizin indirilmesinin tamamlanmasının ardından, profilinizde oturum açmak için Microsoft hesap parolanızın gerekli olup olmayacağını seçebilirsiniz. Varsayılan olarak Parolayı Hatırla seçeneği kapalıdır. Bu, Xbox Live profilinde oturum açtığınızda parolanızı girmenizin isteneceği anlamına gelir.

    Bu konsol üzerinden profilinizde her oturum açtığınızda Microsoft hesap parolanızın sorulmasını istiyorsanız Parolayı Hatırla'yı işaretlemeyin.

7. Çözüm: Ağ bağlantısıyla ilgili sorunları giderin

Bağlantı sorunlarıyla ilgili yardım almak için Xbox 360 Bağlantı Hatası Çözümü konusuna bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'da oturum açarken 80072EF3 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın