Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live'a bağlanmayı denediğinizde hata kodu 8015100c oluşuyor

Sorun

Xbox Live'a bağlanmayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajı görürsünüz:

Xbox Live'dan bilgiler alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.
Durum kodu: 8015100c

Sorunu gidermek üzere Xbox Live Bağlantı Testini çalıştırdığınızda aşağıdakine benzer bir hata mesajı alıyorsunuz:

  • DNS Hatası
  • DNS sunucunuz Xbox.com veya Xbox Live sunucularının adlarını çözümleyemiyor.

Bu mesaj, ağ kurulumunuzla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelebilir. Bu hata meydana geldiğinde Xbox konsolu alan adı sistemi (DNS) yapılandırma hatası nedeniyle Xbox Live sunucularını tespit edemez.

Not DNS, konsolunuzun Internet'teki diğer konsol ve bilgisayarları tespit edebilmesini sağlar.

Çözümler

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin.
Not Güvenli bir ağa bağlanıyorsanız, aşağıdaki adımları tamamlamak için kablosuz ağ parolanıza ihtiyacınız olacaktır.

1. Çözüm: Ağ ayarlarını varsayılanlara sıfırlama

Not Xbox 360 konsolunun ağ ayarlarını sıfırlamadan önce, daha sonra geri yüklemek zorunda kalabileceğinizi göz önünde bulundurarak geçerli ayarlarınızı not ettiğinizden emin olun.

  1. Xbox 360 konsolunuzu kapatın.
  2. Yalnızca kablosuz bağlantı: Xbox 360 Kablosuz Ağ Adaptörü'nü (varsa) USB bağlantı noktasından çıkarın.
  3. Konsolunuzu açın.
  4. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  5. Ayarlar öğesine gidin ve Sistem Ayarları öğesini seçin.
  6. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  7. Kablolu Ağ öğesini veya sizden istenmişse kablosuz ağınızın adını seçin.
  8. Ağı Yapılandır öğesini seçin.
  9. Ek Ayarlar sekmesinde, Fabrika Varsayılanlarını Geri Yükle seçeneğini belirleyin.
    Not Bu işlem yalnızca ağ ayarlarını sıfırlar. Konsolun diğer ayarlarını etkilemez.
  10. Konsolunuzu kapatın.
  11. Xbox 360 Kablosuz Ağ Adaptörü'nü çıkardıysanız, konsolunuza geri takın.
  12. Konsolunuzu açın
  13. Yalnızca kablosuz: Kablosuz ayarlarını yapılandırmanız istenir. Kablosuz ağınıza bağlanmak için yönergeleri izleyin.
  14. Xbox Live bağlantınızı test edin. Bunu yapmak için:
    1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    2. Ayarlar öğesine gidin ve Sistem Ayarları öğesini seçin.
    3. Ağ Ayarları öğesini seçin.
    4. Kablolu Ağ'ı veya kablosuz ağınızın adını (sizden istenirse) seçin ve ardından Xbox Live Bağlantısını Test Et seçeneğini belirleyin.

Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

2. Çözüm: Ağ ekipmanınızı yeniden başlatın    

  1. Xbox 360 konsolunuzu ve ağ donanımınızın tümünü (örneğin, modem ve router) kapatın.
  2. Bir dakika bekleyin.
  3. Modeminizi açın ve tekrar çevrimiçi olmasını bekleyin (bir dakika daha).
  4. Sonraki donanımınızı açın (örneğin router) ve bir dakika daha bekleyin.
  5. Her ağ donanımı için 4. adımı tekrar edin.
  6. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  7. Ayarlar'ı ve ardından Sistem Ayarları'nı seçin.
  8. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  9. Kablolu Ağ öğesini veya sizden istenmişse kablosuz ağınızın adını seçin.
  10. Xbox Live Bağlantısını Test Et öğesini seçin.

Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

3. Çözüm: Manüel DNS ayarları kullanın
Bilgisayarınızdan Internet'e erişebiliyorsanız bilgisayarınızda kullanılan DNS ayarları ile aynı ayarları konsolunuzda kullanın.

  1. Bilgisayarınızda Başlat'ı tıklatın, cmd yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
    Not Windows XP kullanıyorsanız, Başlat'a ve ardından Çalıştır'a tıklayın. Cmd yazın ve ardından ENTER tuşuna basın.
  2. Açılan ekranda ipconfig /all yazın ve sonra Enter tuşuna basın.
  1. Ağ adınızın altında, “DNS Sunucuları” ile başlayan satırı bulun.
  1. DNS sunucu numaralarınızı (birincil ve ikincil) yazın.

Şimdi, bu DNS sunucu numaralarını konsolunuza girin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
  2. Ayarlar'ı ve ardından Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  4. Kablolu ı veya sizden istenmişse kablosuz ağınızın adını seçin.
  5. Ağı Yapılandır öğesini seçin.
  6. Temel Ayarlar sekmesinde DNS Ayarları öğesini seçin.
  7. El İle öğesini seçin.
  8. Birincil DNS Sunucusu seçimi yapın.
  9. İlk yazdığınız numarayı girin ve sonra Bitti öğesini seçin.
  10. İkincil DNS Sunucusu öğesini seçin.
  11. İkinci yazdığınız numarayı girin ve sonra Bitti öğesini seçin.
  12. Yeniden Bitti öğesini seçin.
  13. Kumandanızda B düğmesine basın, ardından Xbox Live Bağlantısını test et öğesini seçin.

Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

4. Çözüm: Doğrudan modem bağlantısı deneyin
Bu geçici çözüm, sorunun nedenini tespit etmenize yardımcı olacaktır. Bu çözüm Xbox Live'a bağlanabilmenizi sağladıysa, sorunun kaynağı router yapılandırması olabilir.

Xbox 360 konsolunuzu, router'ınızı kullanmak yerine doğrudan modeminize bağlamayı deneyin. Şu şekilde yapılır:

  1. Konsolunuzu ağ kablosu ile modeminize bağlayın.
  2. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın, Ayarlar'a gidin ve sonra Sistem Ayarları'nı seçin.
  3. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  4. Kablolu Ağ öğesini veya sizden istenmişse kablosuz ağınızın adını seçin.
  5. Ağı Yapılandır öğesini seçin.
  6. Temel Ayarlar sekmesinde DNS Ayarları öğesini seçin.
  7. Otomatik'i seçin.
  8. Xbox Live bağlantınızı test edin. Bunu yapmak için, kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın, Ayarlar öğesine gidin ve sonra Sistem Ayarları öğesini seçin. Ağ Ayarları'nı seçin, Kablolu Ağ'ı veya sizden istenmişse kablosuz ağınızın adını seçin ve ardından Xbox Live Bağlantısını Test Et'i seçin.

Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

5. Çözüm: Xbox Live Bağlantı aracını deneyin
Bu sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Live bağlantı hatası çözümünü deneyin.
Hatayı almaya devam ederseniz sonraki çözümü deneyin.

6. Çözüm: Internet servis sağlayıcınız ile iletişim kurun
Xbox 360 konsolunuzu doğrudan modeminize bağladığınızda hala DNS hatası ile karşılaşıyorsanız, yönlendirme tablosu ile ilgili sorun olabilir. DNS sunucuları ağ trafiğini yönetmek için yönlendirme tablolarını kullanır. Tablolarda hatalı bilgiler varsa, konsolunuz Xbox Live sunucularını bulamayabilir. Sorunu giderip gideremeyeceklerini öğrenmek için Internet hizmeti sağlayıcınıza başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'a bağlanmayı denediğinizde hata kodu 8015100c oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın