Bu sayfayı paylaşın

Error 801613F8 occurs when you try to redeem a prepaid code on Xbox Live

Problem

You see the following error code and message when you try to redeem a code on Xbox Live:

Can’t retrieve information from Xbox Live. Please try again later.
Status Code: 801613F8

This may mean that the card was not activated at the retailer where it was purchased.

Solutions

Solution 1: Verify the status of the service and your connection to Xbox Live.

  1. Go to Service Status to check if there’s a current issue with the service.
  2. If there’s no issue with the service and you get this error when you try to download the content, wait a few minutes. Then try to download the content again.
  3. Run the Xbox Live Connection Test by following these steps:
    1. From the Xbox Dashboard, go to Settings.
    2. Select System.
    3. Select Network Settings.
    4. Select your network.
    5. Select Test Xbox Live Connection.

If you still experience this issue, try the next solution.

Solution 2: Try to redeem the code again later.

Wait and try to redeem the code again in 24 hours.

If the problem still occurs after you’ve waited 24 hours, try the next solution.

Solution 3: Return the card to the retailer.

If you continue to experience this issue after you’ve waited 24 hours, return the card to the retailer and ask them to activate it.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Error 801613F8 occurs when you try to redeem a prepaid code on Xbox Live" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın