Bu sayfayı paylaşın

Xbox Live'da oturum açtığınızda veya Microsoft hesabınıza para birimi eklediğinizde hata 80162711 oluşuyor

Xbox Live'da oturum açmayı veya Microsoft hesabınıza puan eklemeyi denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

Xbox Live’dan bilgiler alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Durum kodu: 80162711

Bu durum, hesabınızla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelebilir. Örneğin, Xbox konsolunuzdaki bilgiler güncel olmayabilir veya Microsoft hesabınızdaki bilgileri doğrulamanız gerekebilir.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Xbox Live Bağlantı Testi'ni çalıştırın

  1. Ayarlar'a gidin.
  2. Sistem'i seçin.
  3. Ağ Ayarları'nı seçin.
  4. Ağınızı seçin.
  5. Xbox Live Bağlantısını Test Et'i seçin.

2. Çözüm: Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
    Not Parolanızı unuttuysanız veya parolanızı kullanarak oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlamayı deneyin.
  2. Görüntülenen her türlü hata mesajını not edin.
  3. Tüm hataları giderdikten sonra, Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın. Örneğin, fatura bilgilerini ve Parola ve güvenlik bilgileri bölümünde yer alan bilgileri doğrulayın.
  4. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
  5. Xbox Live'da oturum açın veya hesabınıza para birimi eklemeyi yeniden deneyin.

3. Çözüm: Xbox.com'da oturum açmayı deneyin

  1. Bu sayfaya gibi herhangi bir xbox.com sayfasının üst kısmındaki Oturum Aç'a tıklayın.
  2. Microsoft hesabınızın kullanıcı adını ve parolasını girin, ardından Oturum Aç'ı tıklatın.
  3. Xbox.com adresinde oturum açabilirseniz, Xbox konsolunuzda tekrar oturum açmayı deneyin.

4. Çözüm: Xbox desteğine başvurun

Önceki çözümler sorunu çözmediyse Xbox Desteği'ne başvurun.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'da oturum açtığınızda veya Microsoft hesabınıza para birimi eklediğinizde hata 80162711 oluşuyor " sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın